問
怎樣的保養提醒話術能讓客戶更容易接受?
想要讓客戶更容易接受保養提醒話術,得這么說。
比如跟客戶講,“您常保養車,能防止很多問題呢,像零件磨損、性能下降,還能讓車更保值。再說,您不在我們這保養,去別家也得保養,但別家服務不一定有我們好。”
還可以說,“您知道嗎,不按時保養,機油都有有效期,時間長了影響發動機潤滑,而且我們現在有優惠活動,價格特實惠。”
“尊敬的車主,您的愛車距離上次保養已經有段時間啦,為更好保護車輛,建議您及時保養,詳詢XXXX。祝您駕駛愉快。”
“親愛的車主,您車號為XXXXX的愛車已到保養日期,請在近期方便時將愛車開至4S店保養,期待您的到來。”
或者“您好尊敬的(車牌號XXXXX)車主,本公司根據您上次保養記錄提醒您在近期為愛車做XXXX公里常規保養,大概需1小時,祝您駕駛愉快。”
“尊敬的車主,您的愛車下一次保養為XX公里,為確保出行順暢減少維修,請您屆時到店保養。”
也要強調,“最佳的汽車保養效果是產品加手法加儀器,光有好產品沒有好手法促進血液循環,沒有儀器配合,買再多產品,吸收的只有三分之一,不劃算。我們這有好儀器,配合著使用,保養效果才最佳。”
還得告訴客戶,“不管您買啥保養產品都別買含香精和色素的,含香精說明原料提得不純,有異味才加香精,香精對車有刺激。我們的產品就不含這些,安全又放心。”
另外,跟客戶說,“外國人覺得中國的女人一周不進一次美容院太不可思議了,您的車也一樣,得定期保養。女性最衰老的地方是眼部和額頭,車也有容易出問題的地方,您確定真的不給車一次保養的機會嗎?”
最后提醒客戶,“保養很重要,不保養可能導致汽車零部件損壞、失靈,帶來安全隱患和高額修理費。我們建議您按照汽車制造商的保養手冊定期或定里程數進行保養和檢查。”
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