北京 4S 店的營(yíng)銷模式有哪些？

北京 4S 店的營(yíng)銷模式主要有以下幾種。

一是展廳營(yíng)銷，這是最傳統(tǒng)和基礎(chǔ)的模式。對(duì)于強(qiáng)勢(shì)品牌，重點(diǎn)在于做好展廳現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化值班排班，讓有限的銷售顧問接待更多客戶并交付更多車輛。弱勢(shì)品牌則要做好客戶體驗(yàn)和競(jìng)品差異化對(duì)比，靠銷售顧問的專業(yè)引導(dǎo)轉(zhuǎn)移客戶的首選車型。單店運(yùn)營(yíng)的要做好客戶體驗(yàn)，樹立選車和選店標(biāo)準(zhǔn)。在車城內(nèi)的品牌，要宣講購(gòu)車掛牌一條龍服務(wù)和經(jīng)銷商集團(tuán)的售后及口碑。解決銷售顧問挑客戶的方法是按接待時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量做績(jī)效，改善進(jìn)店看車體驗(yàn)。

二是電話營(yíng)銷，作為展廳營(yíng)銷的補(bǔ)充，能拓展客戶源。

三是直營(yíng)模式，像特斯拉、蔚來等新勢(shì)力采用，將 4S 店職能拆分，市中心設(shè)體驗(yàn)中心，郊區(qū)建交付和維修中心，線上獲客線下交付，車企直達(dá)用戶。吉利極氪品牌也有類似嘗試。

四是代理模式，為銷售帶來新可能。

五是一站式汽車超市模式，打破品牌隔離，按用戶購(gòu)車邏輯排布車輛，一個(gè)銷售顧問跟到底。

此外，4S 店還重視維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、內(nèi)飾等長(zhǎng)遠(yuǎn)附加值收入。對(duì)于當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略很重要，通過差異化服務(wù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。