北京 4S 店的營銷模式有哪些?

北京 4S 店的營銷模式主要有以下幾種。

一是展廳營銷,這是最傳統(tǒng)和基礎的模式。對于強勢品牌,重點在于做好展廳現(xiàn)場管理,優(yōu)化值班排班,讓有限的銷售顧問接待更多客戶并交付更多車輛。弱勢品牌則要做好客戶體驗和競品差異化對比,靠銷售顧問的專業(yè)引導轉移客戶的首選車型。單店運營的要做好客戶體驗,樹立選車和選店標準。在車城內的品牌,要宣講購車掛牌一條龍服務和經(jīng)銷商集團的售后及口碑。解決銷售顧問挑客戶的方法是按接待時長和質量做績效,改善進店看車體驗。

二是電話營銷,作為展廳營銷的補充,能拓展客戶源。

三是直營模式,像特斯拉蔚來等新勢力采用,將 4S 店職能拆分,市中心設體驗中心,郊區(qū)建交付和維修中心,線上獲客線下交付,車企直達用戶。吉利極氪品牌也有類似嘗試。

四是代理模式,為銷售帶來新可能。

五是一站式汽車超市模式,打破品牌隔離,按用戶購車邏輯排布車輛,一個銷售顧問跟到底。

此外,4S 店還重視維修、保養(yǎng)、保險、內飾等長遠附加值收入。對于當前競爭激烈的局面,導入服務戰(zhàn)略很重要,通過差異化服務提高產(chǎn)品和服務質量。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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