問(wèn)

北京 4S 店的營(yíng)銷模式有哪些?

北京 4S 店的營(yíng)銷模式主要有以下幾種。

一是展廳營(yíng)銷,這是最傳統(tǒng)和基礎(chǔ)的模式。對(duì)于強(qiáng)勢(shì)品牌,重點(diǎn)在于做好展廳現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化值班排班,讓有限的銷售顧問(wèn)接待更多客戶并交付更多車輛。弱勢(shì)品牌則要做好客戶體驗(yàn)和競(jìng)品差異化對(duì)比,靠銷售顧問(wèn)的專業(yè)引導(dǎo)轉(zhuǎn)移客戶的首選車型。單店運(yùn)營(yíng)的要做好客戶體驗(yàn),樹(shù)立選車和選店標(biāo)準(zhǔn)。在車城內(nèi)的品牌,要宣講購(gòu)車掛牌一條龍服務(wù)和經(jīng)銷商集團(tuán)的售后及口碑。解決銷售顧問(wèn)挑客戶的方法是按接待時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量做績(jī)效,改善進(jìn)店看車體驗(yàn)。

二是電話營(yíng)銷,作為展廳營(yíng)銷的補(bǔ)充,能拓展客戶源。

三是直營(yíng)模式,像特斯拉蔚來(lái)等新勢(shì)力采用,將 4S 店職能拆分,市中心設(shè)體驗(yàn)中心,郊區(qū)建交付和維修中心,線上獲客線下交付,車企直達(dá)用戶。吉利極氪品牌也有類似嘗試。

四是代理模式,為銷售帶來(lái)新可能。

五是一站式汽車超市模式,打破品牌隔離,按用戶購(gòu)車邏輯排布車輛,一個(gè)銷售顧問(wèn)跟到底。

此外,4S 店還重視維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、內(nèi)飾等長(zhǎng)遠(yuǎn)附加值收入。對(duì)于當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面,導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略很重要,通過(guò)差異化服務(wù)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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