問
車主能否通過保險來解決車輛被貼花的問題?
車主能否通過保險來解決車輛被貼花的問題,答案是不一定。
首先,車輛被刮花分無明顯碰撞痕跡的劃痕和碰撞劃痕兩種情形。無碰撞劃痕,如果買了附加車身劃痕險就能賠付;碰撞劃痕,買了車損險就能賠付,但要記得報警。
2020 年車險綜改后,很多保險責任被涵蓋到車損主險中。但在交通事故中發生碰撞伴隨的劃痕才能得到車損險理賠,單獨的車身劃痕車損險不賠,得有劃痕險才行。而且劃痕險仍單獨存在,沒合并到車損險主險里。
車被刮花走保險流程:先撥打保險公司客服電話報案,大致說清車輛情況。保險查勘人員到達現場會確認事故原因、性質和損失情況。小刮蹭有時保險人員會讓車主自行拍照微信傳過去。
另外,如果車輛進行了貼膜操作,保險公司通常不理賠,除非額外購買了相應的設備險。因為保險公司投保內容一般只涵蓋車輛原裝設備賠償,新增設備或裝置損壞不在保障范圍。
車輛劃痕險理賠要迅速報案,車險條款通常規定出險后 48 小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。委托他人代為報案,要攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。
具體流程是車輛被刮擦后,打電話給投保的保險公司報案,拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發票,然后帶齊材料去保險公司理賠。報險程序是打保險公司電話報案、保險公司人員現場查看、去保險公司定損、去 4s 店或汽修廠維修,之后是損傷判定過程。
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