東風本田汽車零部件的售后服務怎么樣？

東風本田汽車零部件的售后服務是相當不錯的。

權威機構 J.D. Power 亞太公司的報告顯示，東風 Honda 在售后服務滿意度方面表現優異，得分高達 891 分，奪得第二名。而且從 2007 年到 2011 年，呈現逐年攀升的態勢。

東風 Honda 堅持以 BQS 為服務宗旨，秉持“專業技術、用心服務”的理念。通過組織競賽保證各地經銷商服務質量，還建立客戶服務中心，全面升級軟硬件。其全新售后服務品牌“實質的信賴”帶來五大服務承諾，像保修期內故障車輛現場維修和承擔拖車費用，第一時間回應問題，保證約定時間交車，用專業技能解決難題并 3 日內回訪，服務全程費用明確并與客戶確認，未做到承諾免費贈送全車 5000km 級保養工時費。

成都港宏東風本田 4S 店作為 A 級展示及維修服務中心，有先進檢查儀器和最新維修設備，各環節有標準化流程和統一驗收標準，能提供專家級維修服務。

東風本田與京東汽車戰略合作，整合線上線下資源，為用戶打造無縫連接的售后服務體系。借助京東物流網絡和大數據，提升服務響應速度和庫存管理效率，未來零件到達時間大幅縮短，甚至同城當日達。

東風本田擁有經驗豐富的技術團隊，技師都經過嚴格培訓。采用先進維修設備和工藝，保證維修保養達到最高標準，以客戶至上，將顧客需求放首位。常規保養涵蓋機油、濾芯、輪胎檢查等，故障檢修有專業團隊和設備，能快速準確診斷修復。服務流程精心設計，嚴格管理執行，高效快捷。引入信息化管理系統，客戶可線上預約并跟蹤進度。工作人員專業高效，響應迅速。

在全國范圍內，有眾多官方售后服務中心，覆蓋大部分城市。技術力量強大，有專業人員和先進設備保障車輛安全可靠。價格合理，服務保障完善。涵蓋多項維修保養服務，還有特殊服務滿足特殊需求。售后團隊技術專業，服務意識好，能快速準確診斷維修，根據情況提供更好服務。有綜合性服務平臺，管理高效，不斷引進新技術。

像東風本田 INSPIRE 的車主從買車到首保，都感受到貼心服務，座椅位置保持原樣，全方位展示保養內容和效果，并提示用車細節。