問
購車新規定怎樣保障消費者的權益?
購車新規定通過多個方面保障了消費者的權益。
首先是維修次數和時間的限制,同一車輛出現故障不得超過四次,累計維修時間不得超出 30 天,超過這個限制,消費者有權換車。
新能源汽車的動力電池和電機等關鍵系統遇到質量問題,可免費更換總成,主機廠還提供電池質量保證。
“汽車三包”政策明確對象為家用汽車,出租車等運營車輛不在此列。“三包”責任由銷售者承擔,車輛有問題找銷售者索賠。
消費者購車要注意索要“三包”憑證、填寫經銷商信息等,明確主體。最新規定中,自三包有效期起算 7 日內,主要零部件質量問題可免費換車或退車,主要零部件包括發動機、變速箱、動力蓄電池和行駛驅動電機等。
銷售者為消費者退換車時,應賠償車輛登記費、加裝裝飾費等損失。減少消費者原車使用補償費,補償費有明確計算方式。三包有效期內同一質量問題修理次數和累計修理時間修改為超過 4 次和超過 30 日。
消費者遺失三包憑證可免費補辦。同時加強了對生產經營者的監管,生產者要在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值,經營者不得強制消費者選擇保養、維護企業,修理者核實購車信息后不要求消費者提供三包憑證,生產者不得拒絕協助和追償要求。
保障范圍也擴大了,電動汽車的動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件若出現質量問題也有相應保障。
總之,購車新規定為消費者提供了更全面、有力的保護,讓消費者購車更放心。
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