問
監管部門對特斯拉大戰拼多多持什么態度?
監管部門對特斯拉大戰拼多多的態度是比較謹慎和關注的。
中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌表示,特斯拉拒絕向拼多多團購消費者交付車輛的做法不妥當、認定不準確,損害了消費者合法權益。
法律上,《電子商務法》第四十九條明確規定,電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后,合同不成立。若簽訂的電子合同中無約定,特斯拉單方認為合同不成立拒絕交車屬于違約行為。
而且,拼多多給予消費者的補貼是一種委托支付價款行為。對于此類糾紛,消費者可以和特斯拉協商解決,協商不成可向消費者保護組織、市場監督管理部門投訴,或向法院提起訴訟。
監管部門更傾向于維護市場規則和消費者的合法權益,保障交易的公平公正。在這一事件中,特斯拉與拼多多的爭議核心在于銷售模式和渠道的沖突,雙方應在遵守法律法規和市場規則的前提下解決問題,不能損害消費者的利益。
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