紅巖汽車(chē)服務(wù)站的售后服務(wù)態(tài)度好嗎？

紅巖汽車(chē)服務(wù)站的售后服務(wù)態(tài)度那是相當(dāng)好。

很多地方的紅巖汽車(chē)服務(wù)站都秉持著“服務(wù)零距離”的理念，堅(jiān)持“15 分鐘響應(yīng)”機(jī)制。

比如常州犇發(fā)特約服務(wù)站，做到了 100%的救援響應(yīng)度，工作人員有問(wèn)必答，有疑必解，耐心細(xì)致地完成維修保養(yǎng)任務(wù)。

成都舒創(chuàng)汽車(chē)服務(wù)站能全天 24 小時(shí)響應(yīng)，隨叫隨到。蕪湖的宏升服務(wù)站盡管人手不足，但也一直堅(jiān)持“15 分鐘響應(yīng)”。

服務(wù)站還積極探索全新的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，從服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫嫒胧郑龑?dǎo)維修人員提升個(gè)人服務(wù)水平，旨在為用戶(hù)營(yíng)造更加舒心滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。

另外，服務(wù)站為了滿(mǎn)足服務(wù)需求，提升維修人員車(chē)輛維修的業(yè)務(wù)能力，降低維修的返工率，積極參與上汽紅巖定期組織的針對(duì)維修人員的培訓(xùn)。

比如犇發(fā)服務(wù)站就通過(guò)培訓(xùn)提升了維修人員的能力。而且很多服務(wù)站在配件儲(chǔ)備方面做得也很出色。

像成都舒創(chuàng)汽車(chē)服務(wù)站建成西南地區(qū)規(guī)模最大的配件中心庫(kù)，日常儲(chǔ)備配件價(jià)值達(dá)到 1200 余萬(wàn)元。豐富的配件儲(chǔ)備能滿(mǎn)足用戶(hù)不時(shí)之需，按照上汽紅巖的承諾，服務(wù)站超 24 小時(shí)未能維修完畢，每天需要補(bǔ)償用戶(hù) 1000 元，但得益于充足的配件，還沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的情況。

總的來(lái)說(shuō)，紅巖汽車(chē)服務(wù)站在售后服務(wù)態(tài)度方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能為用戶(hù)提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。