問
極氪 001 交付的車輛質量如何保障?
極氪 001 交付的車輛質量保障主要通過以下方面:
生產環節:極氪 001 誕生于浙江寧波杭州灣新區的極氪智慧工廠。這是 2021 年中國汽車行業標桿智能工廠,全面融合 5G、AI、工業大數據等先進制造技術,按照綠建設計要求建設及運營。其智能化率和自動化率極高,焊裝車間部署 382 余臺柔性機器人,焊接自動化率達 100%,實現“無人化”管理。工廠借助先進技術實現質量管理數據的智能化采集,通過商檢線、法規線、跑試跑道、淋雨線、PDI 線五步質檢流程,以及 3024 項檢查項目,保障車輛過硬品質。
保修保養:三包有效期自車輛交付日期起 24 個月或 50000 公里,包退和包換有效期自車輛交付日期起 60 日或 3000 公里。首保時間 3000 公里或 6 個月,日常保養 20000 公里或 12 個月。消耗品如空調濾芯、制動襯塊、輪胎、蓄電池、雨刮片、保險絲和常規繼電器等有相應的保修期及非保修范圍。
質保政策:2022 年及之前年款極氪 001 首任非營運車主整車包修期滿后提供終身質保服務,之后的年款整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。首任非營運車主三電系統質保不限公里不限時間終身,但維修保養必須在極氪服務中心,一年限跑 3 萬公里,超出就失去終身質保。電池保證電池保有最低 70%的容量,衰減到 70%以下時給予質保。空氣懸掛 2021 年前下定客戶享受包括氣囊自然老化在內的空懸終身免費質保。新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里內提供不限公里數的免費道路救援,超過后質保期范圍內提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內的免費道路救援。此外還提供終身免費數據流量,為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網速不限數據流量套餐。
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