極氪 009 上市權益在售后服務方面有何亮點？

極氪 009 上市權益在售后服務方面有不少亮點。

其服務全面性強，涵蓋買車、用車及售后各環節，提供五大旅程一站式服務。

在三電質保方面，首任車主可享終身質保，不限年限和里程，二手車主也有 8 年 20 萬公里的權益，并且還會優化和去除影響用戶體驗的質保免責條款。

線下渠道建設成果顯著，已有 40 家極氪家店面，能提供體驗、銷售、交付及售后等服務。

能源補給系統建設也頗有成效，自建充電站超 850 座，極充站累計建成 406 座。

用戶預約售后方便，比如在極氪 app 上預約，到店后能快速獲得解決方案。

服務貼心，如遇到維修時間長，會幫忙叫車，還提供免費更換冷凍液、線束檢查及后備箱密封等服務。

從產品研發到功能優化，都堅持“用戶至上”的理念。廠家對車主訴求重視程度高，近一年投訴回復率達 92.2%。