特斯拉回應車主提車后的售后服務有何保障？

特斯拉車主提車后的售后服務是有保障的。

首先，新車質保及三包方面，三包有效期為 2 年或 5 萬公里，效期內維修累計超過 35 天，或同一問題維修累計超過 5 次，可進行換車。整車包修為 4 年或 8 萬公里，正常使用前提下出現材料或工藝質量問題，提供免費維修服務。S/X 高壓電池及驅動總成質保 8 年或 24 萬公里，保障電池最低 70%容量；3/Y 高壓電池及驅動總成質保 8 年或 16 萬公里，長續/高性能版為 8 年 19.2 萬公里，同樣保障電池最低 70%容量。車輛預估里程不能反映電池容量，特斯拉有權自行判斷電池容量測量方法，決定維修或更換。

其次，易損件質保方面，空調濾芯質保 6 個月/1 萬公里，制動片質保 12 個月/2 萬公里，燈泡（除氙氣前照燈燈泡、LED 前照燈、儀表照明外）質保 12 個月/1 萬公里，輪胎質保 6 個月/1 萬公里，保險絲及普通繼電器質保 48 個月/8 萬公里，蓄電池質保 48 個月/8 萬公里，雨刮片質保 6 個月/1 萬公里，遙控器電池質保 6 個月/1 萬公里，HEPA 空調濾清器質保 6 個月/1 萬公里，安全帶及氣囊質保 5 年/10 萬公里，中控屏和媒體控制單元質保 2 年或 4 萬公里。

另外，二手車方面，官方二手車享有新車剩余質保時間及里程，還額外增加 1 年/2 萬公里整車包修。售后途徑可聯系 400。

比如南京李先生剛買的特斯拉 ModelY 中控屏出現問題，特斯拉提出維修并給予一定補償，雖李先生想換車未被同意，但特斯拉愿意退一步，要么幫李先生辦理退車手續，要么在其他方面盡量補償。

總之，特斯拉對車主提車后的售后服務是有一系列明確且較為完善的保障政策的。