力帆汽車 4s 店的客戶滿意度高嗎

嘴角發表于2025-01-10 23:23:50

力帆汽車 4s 店的客戶滿意度是比較高的。

從多方面的數據和實際情況來看，力帆汽車在售后服務方面表現出色。力帆汽車以總分 826 分的成績躋身 “2011 中國汽車品牌新車售后服務滿意度指數(自主品牌部分)”前列，高出平均分 17 分。

在巴西權威第三方品牌滿意度調查 amp 投訴網站 RECLAME AQUI 客戶滿意度中，力帆汽車位列第一梯隊，在中國汽車品牌中客戶滿意度排名第一。

力帆汽車在全國 8 個核心城市設立了售后服務中心，全國各地總計擁有一級經銷商數百家，二級經銷商近千家，售后服務站近千家，服務半徑不超過 100 公里。

力帆對各地 4S 標準服務站、服務特約站、連鎖站的技術人員進行培訓、督導，全面梳理售后服務各項流程、政策、制度、服務承諾及服務標準。在服務流程方面，做到一對一咨詢、快速接單、報價與方案分析、計劃實施、完成服務并支付款項、售后完善。

力帆汽車 4S 店服務專業且周到，無論是維修保養還是貼膜裝潢，都有專業服務且提供質保，不論車輛有什么問題都能解決。除了保養之外，還享受了車輛的全車檢查，包括胎壓檢查、底盤檢查、整車燈光、電器運行、油液檢測等全套免費服務。

針對邁威推行的 VIP 客戶定制服務也是亮點，24 小時無縫救援服務，24 小時專業咨詢服務將為用戶帶來最貼心最熱情的服務接待。

此外，力帆汽車通過對客服人員、技術人員專業性的培訓，不斷提高相關人員的服務態度、服務禮儀、服務知識。像成都的力帆 4S 店，硬件設施一流，有汽車檢測線、四輪定位儀、車身校正儀等設備，還有完善的配套功能。服務理念借鑒國際先進汽車品牌管理模式，從顧客需求出發，受到車主好評。軒朗首保作業也顯示出力帆售后效率不錯，師傅服務靠譜，小保養價格實惠。

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