新能源浪潮下，售后服務(wù)成品牌競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。目前，創(chuàng)維汽車已成功布局 68 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，構(gòu)建完善的海外售后服務(wù)體系，正是其可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略任務(wù)。

隨著與印尼 Polytron 合作推進(jìn) KD 項(xiàng)目，創(chuàng)維汽車海外市場(chǎng)開(kāi)拓按下 “加速鍵”。為提升印尼售后服務(wù)品質(zhì)，6 月 9 日 至14 日，創(chuàng)維汽車開(kāi)展第二季度線下售后技術(shù)培訓(xùn)，為當(dāng)?shù)厥酆髨F(tuán)隊(duì)賦能。

培訓(xùn)圍繞核心技術(shù)、故障診斷、電池保養(yǎng)等內(nèi)容，結(jié)合印尼濕熱氣候，針對(duì)性增加部件防護(hù)要點(diǎn)教學(xué)。通過(guò)理論、實(shí)操、案例多維度教學(xué)，提升售后人員技術(shù)水平，為印尼用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

本次培訓(xùn)以理論結(jié)合實(shí)際的方式，深度拆解整車架構(gòu)、三電系統(tǒng)及電路系統(tǒng)。從整車空間布局與性能優(yōu)化策略，到動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電控系統(tǒng)的協(xié)同邏輯，理論與實(shí)踐深度融合，助力學(xué)員搭建起系統(tǒng)的技術(shù)認(rèn)知框架，夯實(shí)售后實(shí)操根基。

實(shí)踐環(huán)節(jié)同樣亮點(diǎn)十足，整車與部件拆解兩大模塊，讓學(xué)員在專業(yè)講師指導(dǎo)下，親手拆解車身外殼、精密電子部件，直觀掌握部件連接布局；拆解電池系統(tǒng)時(shí)，更能切身感受創(chuàng)維汽車安全防護(hù)設(shè)計(jì)的精妙之處。通過(guò)實(shí)操，學(xué)員成功將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)能力，售后技術(shù)應(yīng)用效能顯著提升。

培訓(xùn)結(jié)束后，創(chuàng)維汽車采用 “理論考試 + 實(shí)操考核 + 問(wèn)卷調(diào)研 + 現(xiàn)場(chǎng)訪談” 的多維評(píng)估體系，全面檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員專業(yè)知識(shí)掌握度大幅躍升；調(diào)研反饋中，學(xué)員紛紛點(diǎn)贊培訓(xùn)內(nèi)容與形式，直言對(duì)自身技術(shù)提升幫助巨大，為后續(xù)高效開(kāi)展售后服務(wù)工作注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

此次創(chuàng)維汽車在徐州開(kāi)展的第二季度線下售后技術(shù)培訓(xùn)，是其完善海外售后服務(wù)體系的重要舉措。未來(lái)，創(chuàng)維汽車將持續(xù)發(fā)力，通過(guò)更多專業(yè)培訓(xùn)與服務(wù)優(yōu)化，為全球用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更貼心的售后體驗(yàn)，進(jìn)一步提升品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。