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      莫名其妙? 奇瑞倡議4S店給消費者提供更好的服務也錯了?

      汽車天涯-太平洋號
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      這兩天,奇瑞的又一條新聞火上了熱搜了,甚至有媒體冠以《曝奇瑞再下發“加班令”:要求風云品牌門店加班4小時,此前董事長剛道歉》的 奪人眼球的標題。

      光看標題,奇瑞這操作確實離譜啊,發加班令,要求加班4小時,奇瑞你可是馬上要上市的,你們董事長不是剛要求奇瑞今后周末不要組織會議?不提倡加班的嗎?

      可實際上,這些撰稿的媒體是完全沒有一丁點實事求是的精神啊,完全沒有去了解清楚事件的真相,就爭先恐后發了個“假新聞”。

      首先,這個事確實是存在的,不過已經是7月份的事情了,事件的背景是很多粉絲給奇瑞學用留言,說A9L火爆了,大家都很喜歡,但是體驗試駕資源太緊張了,很多地方都要排隊,體驗不好。為了解決這個問題,奇瑞就倡議全國的風云4S店,統一營業到晚上的22點,盡可能的滿足大家的需求。

      看清楚了,第一,這發的是倡議,跟下令加班完全是兩個概念。

      這個倡議書里明明白白寫著建議各店科學排班,確保延長時段內銷售顧問、服務顧問、前臺接待等關鍵崗位人員充足在崗,狀態飽滿。合理安排員工調休,保障員工權益。

      加班確實是原罪,但很顯然,奇瑞的這個倡議并不是要求4S店安排員工無償加班,而是倡議他們科學排班,也就是說可能你下午兩點上班,上到晚上十點。新京報也去終端采訪了銷售人員,他們表示,如果客戶購買意愿強烈,“無論幾點都可以在店里等,哪怕等到夜里11點也沒問題”。

      實際上,銷售無論汽車行業還是其他行業都是個特殊崗位,上班時間不能一概而論,是行業潛規則。

      所以某些自媒體可能只看到加班兩個字就興奮了,完全不去調查,不去了解事實,就一盆臟水潑上去,恰好奇瑞剛剛通過上市聆訊,批評奇瑞就有流量。

      聲明:本文由太平洋號作者撰寫,觀點僅代表個人,不代表太平洋汽車。文中部分圖片來自于網絡,感謝原作者。
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      09-09
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