在泰山腳下的泰安市弘駿汽車銷售有限公司售后服務站，近日發生了一件令人感動的故事。九月十七日，一位博越Cool車主走進服務站，直接要求見站長王美霞和技術總監張雷。起初現場氣氛有些緊張，工作人員都以為遇到了棘手問題，但當車主從后備箱取出一面錦旗時，所有人的擔憂瞬間轉化為驚喜和欣慰。

車主反饋說，他近期在高速行駛時發現車輛踩剎車后制動距離較長，由于經常需要長途駕駛，這讓他感到存在不小的安全隱患。因此他專程來到泰安弘駿服務站請求檢測。技術總監張雷在詳細了解情況后，果斷決定與車主一同進行高速試車。經過多次實地測試，張雷準確判斷出故障原因，并迅速安排訂貨更換相應部件。更換完成后，張雷沒有簡單交車，而是再次陪同車主進行高速試車，確保問題徹底解決，車輛性能恢復如初。

車主對這次進店體驗贊不絕口，認為服務非常高效，車輛問題得到圓滿解決，讓他再無后顧之憂。雖然這次進店源于一次不愉快的故障經歷，但泰安弘駿服務站通過高效專業和暖心細致的服務，將這次體驗變成了一次值得信賴的托付。車主的博越Cool滿血復活，同時他對吉利售后服務建立了極強的信心。無論是售后管理流程還是技術排查能力，吉利都為客戶提供了堅實保障。

這一案例充分體現了吉利售后服務以客戶為中心的核心理念。近年來，吉利在售后服務領域不斷精益求精，屢獲行業高度認可。例如吉利多次在J.D. Power中國汽車售后服務滿意度研究中位居前列，并榮獲中國汽車行業售后服務標桿企業稱號等多項榮譽。這些獎項不僅印證了吉利售后服務的專業水準，也展現了品牌對客戶承諾的堅守。

從具體案例到整體體系，吉利售后用實際行動證明，優質服務不僅是解決車輛問題，更是構建長期信任的基石。每一位車主的安全與滿意，始終是吉利售后不懈追求的目標。