在繁忙的都市道路上，意外總是悄然而至。不久前，吉利遠景車主張永利先生的愛人就遭遇了一場追尾事故。上午十點半，當她在回娘家的路上被后方廂式貨車追尾時，慌亂與無助涌上心頭。關鍵時刻，張先生想起了在涿州瑞馳4S店保養時服務顧問的承諾：有任何問題，隨時找我們。

抱著試試看的心態，張先生撥通了涿州瑞馳4S店的電話。沒想到，這一通電話開啟了吉利售后的一段暖心故事。客戶經理3分鐘內迅速響應，不僅安撫了張先生的情緒，還立即安排了事故接待。從事故現場的保護、人員安全撤離，到報警、聯系保險公司，涿州瑞馳4S店全程代辦，讓張先生一家感受到了前所未有的省心與安心。

售后站長親自前往事故現場取車，并承諾所有配件均為原廠，維修進度每日微信同步。當張先生9月15日提車時，發現車內不僅煥然一新，還貼心地放置了兩瓶水，服務顧問的一句“返程路途比較遠，帶兩瓶水您路上喝”，讓這份溫暖直抵心間。

吉利售后的這一系列操作，正是其車是冰冷的，但服務必須有溫度理念的生動體現。從快速響應到省心代辦，再到情感關懷，吉利售后用實際行動詮釋了何為真正的車主守護者。

近年來，吉利汽車在售后領域屢獲殊榮，包括中國汽車服務金扳手獎、年度最佳售后服務品牌等，這些榮譽不僅是對吉利售后服務的認可，更是對其持續創新、追求卓越精神的肯定。吉利售后，正以實際行動，為每一位車主的出行保駕護航，讓愛車之路更加安心、溫暖。