在智慧城市服務場景加速迭代的背景下,車洗捷憑借“智能精準、全域適配、生態(tài)閉環(huán)”三大核心優(yōu)勢,已在全國200余個城市落地8000+智能洗車設備,覆蓋加油站、社區(qū)、4S店等18類場景,成為全自動洗車行業(yè)的標桿品牌。

近日,本報記者專訪車洗捷品牌總監(jiān)申曉鵬,深入解讀其如何以智能系統(tǒng)與運維革命重塑行業(yè)格局。

記者:傳統(tǒng)洗車行業(yè)常因設備故障率高、運維效率低而飽受詬病。車洗捷如何通過技術(shù)手段突破這一瓶頸?

申曉鵬:我們的核心在于構(gòu)建“預防性運維體系”。每臺設備搭載潛艇級傳感器陣列,實時采集壓力、溫度、振動等2000余項運行數(shù)據(jù),上傳至“車洗捷智能云”平臺。通過AI算法,系統(tǒng)可提前72小時預警80%的潛在故障,結(jié)合插拔式模塊化設計,維修人員能在10秒內(nèi)完成部件更換。這套機制使設備年均故障率降至0.3%,僅為行業(yè)平均水平的1/5,維修效率提升95%。例如鄭州某加油站引入系統(tǒng)后,日均服務量從80臺躍升至200臺,冬季更實現(xiàn)零故障運行,維護成本直降60%。

記者:智能系統(tǒng)如何實現(xiàn)精準清洗與綠色節(jié)能的雙重突破?

申曉鵬:我們的AI視覺識別系統(tǒng)可進行360°車身掃描,動態(tài)調(diào)整毛刷角度至毫米級貼合。以高鐵同款設備為例,5分鐘即可完成整列車體深度清潔,效率提升10倍;針對小米SU7極光紫車漆等特殊涂層,動態(tài)水壓調(diào)節(jié)系統(tǒng)可實現(xiàn)“零劃痕”清潔,用水量降低60%。同時,智能水循環(huán)系統(tǒng)節(jié)水率達90%,單臺設備年節(jié)水超150噸,配合可降解清洗劑,完全符合國家“雙碳”戰(zhàn)略要求。

記者:車洗捷的售后服務體系有何創(chuàng)新?

申曉鵬:我們推行“全生命周期服務”。從設備安裝開始,就有專屬運維團隊跟進,確保3天內(nèi)完成調(diào)試。使用過程中,我們提供24小時在線客服,用戶通過APP就能預約洗車、查看排隊情況,甚至遠程控制設備暫停。更關鍵的是,我們建立了“數(shù)字孿生”運維體系——每臺設備在云端都有虛擬鏡像,運維人員能實時查看設備狀態(tài),提前預判部件損耗,主動更換易損件,避免突發(fā)故障影響使用。

記者:車洗捷如何將單一設備升級為智慧城市生態(tài)節(jié)點?

申曉鵬:這得益于我們的“雙網(wǎng)融合”戰(zhàn)略。一方面,洗車機作為物聯(lián)網(wǎng)終端,能采集城市車輛數(shù)據(jù),比如高峰時段洗車頻率、車型分布等,為交通管理部門提供決策依據(jù);另一方面,通過云端平臺,我們整合了周邊商戶資源,比如加油站、充電樁,形成“洗車+服務”的生態(tài)閉環(huán)。更重要的是,這些數(shù)據(jù)都能反哺到城市大腦,助力智慧交通、智慧環(huán)保等場景落地。

記者:未來車洗捷的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?

申曉鵬:我們正推進“5G+邊緣計算”升級,讓洗車機具備本地化處理能力,即使網(wǎng)絡中斷也能正常工作。同時,計劃與新能源車企合作,開發(fā)電動車專用程序,如電池散熱系統(tǒng)清洗、高壓電安全檢測等。最終目標是讓每臺洗車機都成為城市微中心,既能提供服務,又能傳遞數(shù)據(jù),真正實現(xiàn)“車-城-人”的智能互聯(lián)。

當自動駕駛汽車駛?cè)敕諈^(qū),自動預約最近的洗車站點,同步完成充電、胎壓檢測和餐飲推薦——這不是科幻場景,而是車洗捷正在落地的“車-路-云”生態(tài)閉環(huán)。從200城到全球市場,從單臺設備到智慧網(wǎng)絡,車洗捷正以技術(shù)為刃,劈開傳統(tǒng)洗車行業(yè)的桎梏。正如申曉鵬所言:“當別人還在追趕我們的現(xiàn)在時,我們已用技術(shù)定義未來!”此刻,大屏上的綠色光點仍在跳動,下一個十年的行業(yè)傳奇,正在這片智能浪潮中悄然書寫。