獨家探訪：暴雨后的鄭州“危情72小時”

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最近兩周，“河南”和“鄭州”是新聞中出現最多的地方。

2021年7月20日，一場大雨從天而降，打破了河南省鄭州市平靜有序的日常生活。官方數據顯示，7月19-20日鄭州24小時平均降雨量達到253毫米，當天16-17: 00的降雨量為201.9毫米，相當于103個西湖涌入鄭州。

大約一周后，洪水退去的鄭州，逐漸恢復了往日的生活節奏。此時，新聞集團編輯親自前往河南省鄭州市，聽三位車主/員工親口講述鄭州大雨后的“72小時危機”。

眼見:雨后，真正的鄭州從北京到鄭州，我們經過了衛輝。

幸運的是，當我們決定去鄭州時，“京鄭”高鐵已經完全恢復通車。雖然如前所述，鄭州的日常生活秩序已經恢復，但鄭州以北的衛輝、鶴壁等地仍是當時受到嚴重影響的地區之一。

在去鄭州的高鐵上，這是唯一可以去的地方。

隨著復興逐漸逼近鄭州，我們也路過了最近新聞報道最多的城市——衛輝。雖然當時的天氣是藍天白云，但我們眼前看到的并不是“水天相連”的景象——我們可以看到，沒有退去的洪水還沒有經過農田里的莊稼，到處都是黃泥，遠處還有很多居民樓。此刻，車廂里一片寂靜，偶爾有唏噓和嘆息。

但我希望總是在暴風雨之后。洪水過后，衛輝也第一時間得到了全國各地的援助，這也體現在我們這次出行所看到的。當高速鐵路經過衛輝市時，我們可以看到大量的救援車輛和物資運送車輛。最后，我們也祝愿衛慧能夠戰勝洪水，早日回歸正常的生活和工作節奏。

在鄭州，我們路過三角洲病毒。

到達鄭州的第二天，鄭州報告了當地第一例新冠肺炎病例，兩天后這個數字變成了14例確診病例和61例無癥狀感染者。對于兩位編輯來說，這無疑是晴天霹靂。

幸運的是，前一天，我們在鄭州進行了一次自駕游。一方面，我們在準備下一次面試，也計劃雨后去鄭州看看。

汽車作為日常生活中最常見的東西之一，也首當其沖地受到了這場洪水的沖擊。洪水過后10天左右，我們幾乎看不到鄭州的死水，但洪水留下的痕跡經常被汽車反射。當然，除了大量車輛被送往4S的商店維修之外，汽車被滑板車拖走、被街道上的泥土覆蓋、被電子故障拋錨的情況并不少見。這些受損車輛對經銷商、廠家和售后部門來說都是不小的壓力，這也是我們實地考察的重點之一，后面會詳細介紹。

總體來說，鄭州的基本秩序已經恢復。除了部分暫時沒有恢復供電的地區，大部分居民聚集的街道/社區/商鋪已經恢復了正常的生活節奏。然而，當我們到達鄭州時，鄭州以北的新鄉仍然是洪水嚴重的地區。那里的情況如何？

去新鄉

經過一番討論，我們終于把“不給救援人員添麻煩”作為這次新鄉之行的主要目的。然后我們把車開上了從鄭州到新鄉的京港澳高速。

在鄭州到新鄉的高速公路上，最常見的有兩種:一是各種救援車輛，無論是大型物流卡車還是個人組織的私家車，全國各地的車牌都代表著新鄉在洪水中的支援；二是無處不在的感謝標語，作為對救援人力物力的感謝。兩者的結合也表達了各方戰勝洪水的決心。

考慮到“救援沒有麻煩”，我們到達新鄉后只做了短暫停留。但作為當時的災害中心，這里的救援跡象更加豐富，不僅有食物/衣物，還有用于救援的突擊艇也陸續被運送到新鄉。

所以，與已經基本恢復正常的鄭州相比，當時還處于災情的新鄉，也讓我們看到了更多精彩的場面。無論是對當地的大量救援物資，還是來自新鄉的感謝話語，我們都真切地感受到了希望的存在。我們也祝愿新鄉衛輝等災區早日恢復。

鄭州五號線沙口路站

關于鄭州的故事到這里還沒有講完。

如果你還記得，鄭州5號線沙口路站也是7月20日鄭州暴雨后最讓人感動的地方之一。在這次旅行中，我們也來到了這里。

遇難者的追悼會將在旁邊的公園里舉行。現在沒必要說什么。愿逝者安息，生者如斯。

可以看到，雨后的鄭州，已經恢復了往日的交通；正處于災難之中的新鄉，也在接受全國各地的支援。這種情況至少讓當時去鄭州的我們松了一口氣，但對于河南的每一個人來說，大約一周前發生的事情仍然讓他們心有余悸。如果我們沒有聽他們的故事，我們可能很難感受到大雨造成的創傷。

宋師傅回憶當時的情景說:“外面雖然下著大雨，但隧道里積水并不嚴重。當我進入隧道時，我可以看到市政工人正在檢查排水設施，所以我繼續滿懷信心地開車到出口。當我在離出口幾百米遠的地方，發現十分鐘后，車流只前進了十米，然后就基本沒有前進的跡象了。因為隧道靠近鄭州火車站和鄭州大學第一附屬醫院，平時車流量很大，容易發生擁堵，所以沒多想。”這時，隧道里的宋師傅才知道外面的雨已經變成了暴雨級別。16時30分左右，水開始瘋狂地涌入景光北路隧道。

“當我發現水越來越大時，我意識到問題的嚴重性，但我陷入了兩難的境地。不能往前走，車尾堵了，綠化帶也不能掉頭。當時不知道是棄車徒步逃生還是留在車內等待水位退去。畢竟沒有人愿意到最后一刻才放棄自己的謀生工具。而且這輛車是去年剛買的，車貸還沒有還清。但沒過多久，我發現當人們紛紛棄車時，我不得不棄車，拿著手機走到隧道口。隧道里，很多人提著齊膝高的水走出來，有的人抱著孩子，有的人背著行動不便的老人，大家互相攙扶著走向隧道口。”

回憶到這里，宋師傅還在為當時的危機局勢擔憂，說話哽咽，語氣緊張。“其實最難的就是等著車輛被撈出來。從21號到23號，我每天都要去景光路隧道幾次，看看我的車有沒有被撈出來。畢竟老婆在家下崗，大女兒失業，小女兒還在上學，還有車貸和房貸。這場災難讓本已貧困的家庭雪上加霜。”

“為了解決目前的困難，我找到了上汽-通用-五菱的官方聯系方式，給他們發了一封求助信，告訴我發生了什么事，想看看廠家能不能把我的車打撈上來后修理一下，讓我早點上班。令我感動的是，官方反應很快。鄭州當地地區領導第一時間找到我，問我更多相關細節。車輛打撈上來后，為我開辟了優先救援通道。對車輛損壞情況進行全面評估后，幫助我辦理了新車更換手續和分期付款手續。從車輛被拖回4S商店到新車被接走不到兩天。”說到這里，我們可以明顯感受到宋先生的激動。

美中不足的是，雖然車輛問題已經解決，但由于極端天氣，鄭州地區的公安交管平臺已經暫停，使得新車目前無法上牌。無牌車輛無法在貨臺上登記，因此宋先生仍處于停駛狀態。不過，隨著鄭州災后重建工作的快速發展，相信用不了多久宋先生就能重新開始接單了。

魏經理:“洪水漫胸，售后團隊吃住在店里”。車輛品牌:SAIC大通MAXUS

在鄭州的一周時間里，我們走訪了多家大型4S店和汽車城，發現店內店外都停著車門寬大的車輛，很多車輛的隔音棉和座椅都被拆下來單獨晾曬。在位于鄭州市管城回族區附近的汽車公園內的SAIC大通MAXUS店內，多位受災車主在辦公區焦急地詢問車輛維修等事宜，工作人員告訴我們“店內約有百余輛涉水車輛正在拖回來進行損壞維修，4S店無法存放，只能停放在公園或路邊。”

由于4S店地勢較高，暴雨并未對店鋪造成嚴重損失。“從7月23日開始，路上積水逐漸散去，我們店恢復營業，開始外出救援。剛開始的幾天，由于救援和維修的需求急劇增加，除了兩個平時晚上回家照顧孩子的女員工外，其他男同事都在店里吃住。每天睜開眼睛，準備出門救援。回來的時候，基本上是晚上兩三點。因為工作的特殊性，家人也理解有時候空回家看家人，剩下的時間都用來搶救。”

“目前，被水嚴重浸泡的汽車約有65輛，已報廢15輛。我們已經優先考慮剩下的稍微費力讓客戶開回去的。而且鄭州這幾天天氣很熱，剛下完雨，早上十一點以后基本不可能上班，所以我們把所有的門都打開，利用強烈的陽光蒸發掉水汽，晚上等著維修。由于天氣悶熱，浸泡在水中后有腐敗的氣味，長時間工作很難。而且機艙進水后，包括車底在內的隔音棉和座椅都需要盡快拆卸、晾干、修理。否則浸泡多天后，不僅發酵會產生異味，還會影響車身結構、線束和接口，給車輛帶來更嚴重的損壞。”經銷商售后服務總監魏旭東告訴我們。在交流過程中，源源不斷的車輛被運進公園。

“每天都有很多客戶來詢問維修進度，但也可以看到需要維修的受損車輛太多，人力不夠。烘干隔音棉和座椅需要時間。現在只能盡力安撫消費者的情緒，希望消費者能夠理解現在的情況。“但是，為了加快涉水車輛的維修，針對大量待修車輛出臺了一系列相關政策，包括政府和主機廠。

胡經理:是媽媽，車主，汽車銷售車品牌:奇瑞捷途。

晚上雨越來越小，天也越來越黑了，但是沒有一盞路燈亮著。通常，繁忙的道路是黑暗的，走在回家路上的胡曉慧看著手機小區業主的信息。

由于鄭州市氣象局不久前剛剛發布消息，預計受臺風“煙花”影響，鄭州仍有降雨。小組一直在討論今晚是否繼續制作防洪沙袋等物資。畢竟不久前，通過大家的共同努力，小區地下室的所有車輛都

“從7月20日到月底，我們基本上每天都在忙于救援工作，偶爾也會參與社區的抗洪自救。但尷尬的是，家里有兩個上小學的孩子，沒有太多時間陪他們。”胡曉慧邊說邊嘆了口氣。當然，最讓我無奈的是，在暴雨和城市內澇造成的數十萬輛受損車輛背后，品牌們在加快對受損車輛維修的同時，也在抓緊消費者對新車更換的需求，打響新車銷售的“戰爭”。

但“禍不單行”。在我們擺脫洪水的痛苦之前，疫情又回來了。我以為洪災過后，個人或企業可以重整旗鼓，把損失降到最低。然而，一場新冠肺炎疫情在鄭州蔓延。經過全市兩輪全民核酸檢測，目前已發現感染者100余例。各大娛樂休閑場所全部關閉，開放時間等待政府公布。“作為銷售，收入取決于汽車銷售業績，基本工資在2000左右。我丈夫的工資不高。他們還房貸，養孩子真的很難。”聊著聊著，我們發現一場大雨并沒有“壓垮”她，但生活的艱辛似乎壓倒了她。

全文結束:

暴雨過后，鄭州居民的真實經濟損失正在逐一計算。這場突如其來的災難來去匆匆，但留下的卻是無法挽回的損失。如果說生命的喪失是災難發生時最大的不幸，那么災難過后，巨大的經濟損失將成為這個城市的人們在后續生活中會面臨的現實困難。暴雨已經結束，籠罩在鄭州空上空的烏云已經散去。在市民和各界力量的參與下，鄭州全力以赴加快災后恢復重建。從我們這些天走過的街道和超市來看，整個城市的傷口正在迅速愈合。

從我們這幾天的實地考察來看，鄭州、河南的快速恢復離不開全國人民的支持，也離不開每一位平凡而堅強的同胞背后的努力。就像宋師傅、魏經理、胡經理一樣，他們只是鄭州災難的縮影，但每個人都對未來生活的復蘇抱有強烈的希望和信心。

不幸的是，鄭州這幾天爆發了疫情。雖然我們回到了工作場所，但我們在家里被孤立了。但是，考慮到幾天來每一位醫護人員都在高溫下日夜進行核酸檢測，“加油鄭州”絕對不只是一句口號。隨處可見鄭州在動，這是發生在每一個普通人身邊的事。

特別感謝:

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