命名“諾道” 愛馳汽車發(fā)布服務品牌

2025-02-23 23:58:04 作者：資訊小編

11月22日，愛知汽車攜旗下產(chǎn)品愛知U5、愛知U7 ion亮相2019廣州車展。其中，愛奇藝首款量產(chǎn)車型愛奇藝U5此前已公布預售價格1979-3021萬元，而量產(chǎn)版愛奇藝U7計劃于2021年上市。

這一次，愛馳汽車在產(chǎn)品上沒有帶來新面孔，但在服務上確實有了新動作——發(fā)布了全新的服務品牌“諾道”，意思是“以德服人，信守千美元承諾”。愛知表示，未來不僅要對產(chǎn)品質(zhì)量負責，還要對用戶全生命周期的用車體驗負責。

比如通過智能互動平臺，可以實現(xiàn)銷售和服務的直連，讓用戶零距離連接品牌；通過汽車大數(shù)據(jù)對用戶需求的動態(tài)預測，為用戶提供遠程、上門、取貨、送貨、救援等服務；通過建立數(shù)字化流程，及時了解服務的進展和結(jié)果；通過公開價格信息和調(diào)度服務模式，可以保證服務成本的透明度等。，實現(xiàn)服務的便捷、高效、透明。

顯然，在產(chǎn)品真正推出之前，愛馳汽車正在積極為售后服務做承諾，最大程度消除潛在消費者的后顧之憂。此前，愛知汽車也宣布了全新的渠道模式。僅線下體驗店方面，就有愛知7921中心、愛知7館、愛知9館、愛知2館、愛知1、愛知7六種模式。每個店鋪的功能不同，但希望能采用詳細的布局。

愛馳汽車執(zhí)行副總裁蔡建軍曾表示，愛馳汽車理解很多燃油車車主認為電動車“充氣”、“續(xù)航時間太短”、“充電不變”、“電池太貴”的觀點，但與此同時，也有部分用戶對電動車更為積極，比如“夠用就夠了”、“365天不限”、“智能操作”、“節(jié)能環(huán)保”。因此，愛馳汽車希望從企業(yè)角度積極面對產(chǎn)品缺點，解決問題。因此，完善的渠道/服務也可能是愛馳汽車支撐品牌良性發(fā)展的關(guān)鍵布局。

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