極氪系統(tǒng)更新不了車輛狀態(tài)，這是怎么回事？

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1. 網(wǎng)絡(luò)問題：網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差可能導(dǎo)致車輛狀態(tài)無法及時(shí)更新。比如車輛所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱，影響數(shù)據(jù)傳輸。

2. 車機(jī)系統(tǒng)故障：車機(jī)本身存在問題，影響了系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)更新。

3. 賬號(hào)異常：賬號(hào)登錄出現(xiàn)異常，可能導(dǎo)致無法獲取車輛狀態(tài)信息。

4. 系統(tǒng)軟件未推送：廠家還未將更新軟件推送給您的極氪車輛。

針對(duì)這些情況，可以嘗試以下解決辦法：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)：將車輛開到信號(hào)強(qiáng)的地方，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

2. 重啟車機(jī)：有時(shí)候簡單的重啟能解決車機(jī)系統(tǒng)的一些小故障。

3. 退出賬號(hào)重新登錄：可能會(huì)解決賬號(hào)異常導(dǎo)致的車輛狀態(tài)更新問題。

4. 若長時(shí)間未收到系統(tǒng)推送，耐心等待或聯(lián)系極氪客服咨詢。

5. 對(duì)于極氪 3.0 車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，要保證電量大于 30%，等待車機(jī)更新日志提示，收到推送后下載軟件，可在正常開車時(shí)自動(dòng)下載，也可停車后開啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時(shí)。下載完成后，可在手機(jī) APP 里或車機(jī)上完成系統(tǒng)安裝，安裝過程約一小時(shí)，可查看進(jìn)度。若安裝出現(xiàn)問題，可能是網(wǎng)絡(luò)原因或升級(jí)失敗，可嘗試重新升級(jí)。

6. 極氪系統(tǒng)更新如 ZEEKR OS 4.1 版本，會(huì)依據(jù)用戶大定順序及區(qū)域售后服務(wù)能力分批推送，車機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步版本信息，因網(wǎng)絡(luò)延遲未及時(shí)同步的，車輛行駛 15 分鐘后會(huì)自動(dòng)同步，開啟軟件下載。可將極氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看下載進(jìn)度。軟件下載完成后，可在極氪 App 和車機(jī)大屏點(diǎn)擊立即升級(jí)或預(yù)約升級(jí)，新增了夜間升級(jí)模式，打開夜間升級(jí)開關(guān)，系統(tǒng)會(huì)在凌晨 2:00 - 5:00 自動(dòng)安裝。

7. 若遇到動(dòng)力系統(tǒng)故障提示等問題，等待系統(tǒng)更新可能會(huì)得到解決，比如 ZEEKR OS 4.1 版本就解決了此前極氪 001 車型在行駛中偶發(fā)的儀表屏幕異常以及動(dòng)力系統(tǒng)故障提示等問題，還新增了多種功能和優(yōu)化。