極氪001提車時(shí)車門出現(xiàn)問題該怎么辦？

如果您提極氪 001 時(shí)車門出現(xiàn)問題，以下是一些應(yīng)對(duì)建議： 首先，保持冷靜并記錄問題情況。包括問題出現(xiàn)的具體表現(xiàn)，比如車門無法打開、無法正常關(guān)閉、鎖止異常等，同時(shí)拍下照片或視頻作為證據(jù)。 如果是像無法解鎖車門這類情況，您可以先查看車輛用戶手冊(cè)，了解應(yīng)急解鎖的方法。一般車輛會(huì)在車門某個(gè)位置設(shè)置暗扣或隱藏式拉手，打開蓋板之后通過按鍵或拉手即可強(qiáng)行解鎖車門。 然后，及時(shí)聯(lián)系極氪的客服或服務(wù)中心，向他們?cè)敿?xì)描述車門問題，提供車輛的相關(guān)信息和您所記錄的情況。 如果工作人員上門處理，您要了解他們的處理方案和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。如果車輛需要進(jìn)店維修，記得索要維修記錄，明確維修的項(xiàng)目和處理結(jié)果。 像多次出現(xiàn)車門打不開等同一問題，您可以依據(jù)汽車三包法維護(hù)自己的權(quán)益。在三包期有效期內(nèi)，同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 4 次的，消費(fèi)者有權(quán)選擇退換車。但要注意，維修記錄中所出現(xiàn)的內(nèi)容，要區(qū)分是否每次都是處理同一個(gè)問題。 如果您和極氪服務(wù)中心對(duì)于是否達(dá)到退換車條件存在分歧，您認(rèn)為屬于同一質(zhì)量問題但對(duì)方不認(rèn)可，您可以考慮通過法律途徑解決。 總之，遇到極氪 001 提車時(shí)車門出現(xiàn)問題不要慌，按照上述步驟積極應(yīng)對(duì)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）