買的新車出現質量問題怎么辦

買了新車要是出現質量問題，別慌，有辦法解決。

先拿著三包憑證和購車發票找經銷商協商，要求他們負責賠償、更換或者退貨。

要是經銷商不配合或者解決得不好，那就直接打廠家的投訴熱線，廠家會來調查處理。

還不行的話，向消費者協會或者行政部門投訴，得先立案，等他們受理、調查，然后調解。

實在沒招了，就申請仲裁或者訴訟。

根據新汽車三包法，同一故障修 5 次以上能換車。三包有效期 2 年或 5 萬公里內，修車超 35 天，或者同一問題修 5 次，也能換。從賣方開發票起 60 天或 3000 公里內，兩次換發動機還不正常能退車。三包有效期內，嚴重安全性能故障修兩次沒修好或者有新故障，還有發動機、變速器、轉向系統、制動系統、懸架系統總共換兩次后，都能處理。

要是新車有質量問題，一定把購車合同、發票、維修記錄、車輛故障的照片視頻都留好。趕緊跟經銷商說，讓他們解決。他們不給力，就找廠家客服投訴。還不行就找第三方檢測機構。都沒用，就向當地消費者協會投訴或者去法院起訴。

不同辦法有不同特點和適用情況。跟經銷商協商簡單直接又方便，問題不大而且經銷商配合就能用。向廠家投訴是廠家督促解決，經銷商處理不好就用這個。雙方有爭議就找客觀權威的第三方檢測。其他辦法都不行，再走法律途徑，就是時間長點。

總之，買車的時候提車檢查很重要，外觀、車門、燈光電器、內飾都得看，還要上路試試。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）