新車出現(xiàn)異響如何索賠

新車出現(xiàn)異響，想要索賠得這么做。

先確定異響具體來自哪兒，可能是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、懸掛系統(tǒng)或者剎車系統(tǒng)等。

接著，仔細(xì)查閱購車合同里的保修條款。

然后趕緊聯(lián)系經(jīng)銷商或者廠家，把車輛異響的情況說清楚，還要提供初步診斷信息。

在索賠中，證據(jù)和記錄特別重要，比如異響的視頻、和廠家經(jīng)銷商溝通的記錄等。

之后要密切跟進(jìn)維修和索賠進(jìn)度，保證修完后問題解決。

要是碰到麻煩，可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者法律專業(yè)人士幫忙。

要注意保持和廠家經(jīng)銷商的溝通記錄，了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題馬上行動(dòng)，別拖過了保修期限。

要是 4S 店檢查出是零部件問題，讓他們出索賠文件，能免費(fèi)換零部件。

如果變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)這類主要零部件狀況差，且和廠家協(xié)商后不滿足產(chǎn)品功能和使用條件，就能要求維修、退貨和賠償。

像汽車因質(zhì)量問題修理累計(jì)超 35 天，或者同一種質(zhì)量問題修理次數(shù)累計(jì)達(dá) 5 次，消費(fèi)者能換車或者退車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）