上海雪佛蘭的售后服務怎么樣

上海雪佛蘭的售后服務是相當不錯的。

J.D. Power 亞太公司發布的報告顯示，其品牌售后服務滿意度指數名列前茅。

雪佛蘭秉持‘懂車更懂你’理念，推出了“雪佛蘭金領結服務”品牌，強調貼心、專業、誠信服務。產品覆蓋市場廣，能依據客戶需求調整服務產品，傾聽客戶聲音提供個性化服務。

從進入中國市場至今，經銷商數量已增長至 375 家，覆蓋眾多城市和地區，在拓展服務網絡時重視質量，工作人員接受規范化培訓。

以金領結服務長為中心是其差異化優勢。售后維修服務站有專業技術團隊，維修經驗豐富，能準確診斷故障，確保維修正規性，用全新原廠配件保證維修質量。

多家服務站提供便捷服務，撥打客服電話能安排維修師傅上門，節省車主時間精力。不定期有優惠政策，如折扣、贈品等。還有專業技術人員和工具設備保障車輛安全，提供安全檢修服務。

位于虹口區的上海逸隆、黃浦區的上海中環雪佛蘭 4S 店、浦東新區的上海金橋雪佛蘭 4S 店、靜安區的上海永昌雪佛蘭 4S 店等，都在服務質量、周到程度、技術水平、價格等方面有出色表現，受到車主贊譽。

在如今國內汽車工業迅速發展，汽車保有量大幅增加的情況下，汽車售后服務市場有不同陣營。第一陣營是廠家授權的經銷商即 4S 店，有保修條款優勢，硬件設施好，服務規范，技術獲廠家支援；第二陣營是成規模的一類二類維修企業，經營好的服務和技術可媲美 4S 店；第三陣營是提供便利的三類維修店。

隨著互聯網發展，有網絡預約、維修人員上門等新服務形式。國內汽車品牌售后服務體系都有標準流程，方便消費者了解維修項目、費用、效果及保修等，售后服務接待流程能保障雙方權利，厘清責任便于善后處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）