捷豹路虎召回汽車的舉措是否能消除消費(fèi)者的顧慮

捷豹路虎召回汽車的舉措能在很大程度上消除消費(fèi)者的顧慮。

捷豹路虎積極按照相關(guān)法規(guī)向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃，這顯示了重視和解決問題的決心。

比如召回 2021 年 11 月 29 日至 2022 年 11 月 28 日生產(chǎn)的部分進(jìn)口 2022 - 2023 款路虎攬勝汽車，原因是尾燈線束可能受損致尾燈無法工作，增加碰撞風(fēng)險(xiǎn)，解決辦法是免費(fèi)檢查并更換受損尾燈線束。

還有召回 2018 年 4 月 11 日至 2020 年 7 月 17 日生產(chǎn)的部分進(jìn)口 2019 - 2020 款捷豹 I - PACE 純電汽車，因?yàn)閯?dòng)力電池可能熱過載致起火，通過免費(fèi)升級(jí)軟件和更換電池模塊來消除隱患。

另外，召回 2023 年 11 月 28 日至 2023 年 12 月 21 日生產(chǎn)的部分進(jìn)口 2024 款捷豹 F - PACE，路虎發(fā)現(xiàn)、攬勝運(yùn)動(dòng)、攬勝、攬勝星脈汽車，以及 2023 年 11 月 30 日至 2024 年 1 月 31 日生產(chǎn)的部分進(jìn)口 2024 款路虎衛(wèi)士汽車，是由于機(jī)油濾清器殼體強(qiáng)度不足可能裂紋致機(jī)油泄漏和起火風(fēng)險(xiǎn)，將免費(fèi)更換相關(guān)部件。

召回 2022 年 7 月 4 日至 2022 年 11 月 30 日生產(chǎn)的部分進(jìn)口 2023 款路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版汽車，因工廠裝配問題右側(cè)尾燈可能進(jìn)水故障，免費(fèi)更換相關(guān)尾燈。

捷豹路虎中國公司和捷豹路虎寧波公司還召回部分進(jìn)口車型，解決發(fā)動(dòng)機(jī)凸輪軸支架的安全隱患問題，售后維修時(shí)更換的發(fā)動(dòng)機(jī)存在問題，凸輪軸支架機(jī)油油道可能未完全鉆通，導(dǎo)致機(jī)油會(huì)從油道中溢出并在壓力控制閥處積聚，增加發(fā)動(dòng)機(jī)艙起火風(fēng)險(xiǎn)，為召回范圍內(nèi)的車輛提供免費(fèi)檢查和零部件更換服務(wù)。

這種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)其品牌的信任，許多消費(fèi)者認(rèn)為這體現(xiàn)了其積極解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的責(zé)任態(tài)度。

對(duì)于捷豹路虎而言，召回需要在保障用戶安全的同時(shí)，盡快恢復(fù)市場信心，推動(dòng)銷量回升。在此過程中，要繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提升服務(wù)水平，以贏得更多用戶的青睞。長期來看，這一舉措有助于提升品牌形象和用戶信任度，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）