購車發(fā)票電子版查詢出現(xiàn)錯誤該找誰解決

購車發(fā)票電子版查詢出現(xiàn)錯誤，不同情況有不同的解決辦法。

如果發(fā)現(xiàn)應稅車輛存在多條發(fā)票電子信息或沒有發(fā)票電子信息，要攜帶機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、購車合同及能反映真實交易的材料到稅務機關辦理車輛購置稅納稅申報，按實際支付給銷售方的全部價款納稅。

提供的機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票內容與電子信息不一致、發(fā)票已作廢或開了紅字發(fā)票，稅務機關會告知異常原因，需換取合規(guī)發(fā)票后申報納稅。

在發(fā)票查驗平臺查詢失敗，可能是平臺問題，可嘗試在其他時間段或其他平臺查驗，不行就聯(lián)系客服。也可能是發(fā)票信息不正確，比如購買方信息或開票金額不符，要校對更正后重新提交。還可能是操作方式不正確，比如未按要求填寫驗證碼、密碼或選錯發(fā)票種類，得認真學習操作指南按規(guī)定填寫。

要是發(fā)票偽造，借助第三方平臺或專業(yè)機構鑒定，發(fā)現(xiàn)偽造向稅務機關舉報。

網(wǎng)絡問題就排除網(wǎng)絡問題，選穩(wěn)定良好的網(wǎng)絡環(huán)境查驗。

車輛購置稅申報后發(fā)現(xiàn)發(fā)票錯誤，比如新購新能源汽車限乘人數(shù)錯誤且申報作廢不了，聯(lián)系主管稅務機關處理。

開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票時提示合格證使用狀態(tài)錯誤、查詢車輛合格證信息失敗，聯(lián)系主管稅務機關處理。

檢查電子發(fā)票之間的數(shù)據(jù)格式要一致，包括大小寫、數(shù)字和字母區(qū)分等。

檢查網(wǎng)絡連接是否正常，不穩(wěn)定或斷開就重新連接或更換網(wǎng)絡環(huán)境。

查詢日期要正確，系統(tǒng)只支持近期發(fā)票查詢。

使用合適的瀏覽器，如 chrome、firefox、edge 等。

棘手問題咨詢相關技術人員。

收到的電子發(fā)票查詢顯示代碼錯誤但代碼沒問題，聯(lián)系當?shù)囟惥植樵儼l(fā)票真?zhèn)涡浴?/p>

考慮網(wǎng)絡環(huán)境，有問題更換或聯(lián)系網(wǎng)絡管理員處理，檢查是否被防火墻或安全策略阻止，消除封鎖策略或放寬安全策略，軟件老就更新或升級。

檢查電子票據(jù)管理軟件是否是最新版本，不是就升級，相似錯誤內容可在用戶界面自定義設置排查。

硬件設備有影響就升級或更換內存、硬盤。

操作系統(tǒng)配置不同也可能影響，優(yōu)化顯示適應高分辨率或大屏幕，調整顯示模式，檢查其他軟件避免資源競爭。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）