戴姆勒奔馳的售后服務怎么樣

戴姆勒奔馳的售后服務非常出色。

服務流程標準化，涵蓋預約、保養(yǎng)提醒、取送車等環(huán)節(jié)，進廠車輛 100%預檢，及時發(fā)現(xiàn)解決潛在問題，保養(yǎng)后恢復出廠配置。

硬件設備先進，像制動力測試、剎車片磨損檢測、LED 大燈檢測等設備精準高效。

人才培養(yǎng)體系完善，全國 28000 多名客服人員每年平均接受 2 天在職培訓，從初階到高階要歷經超 100 小時在線培訓、近 1000 小時面授課程、約 600 小時團隊技術交流和至少 5000 臺實車操練，總時長超 9 年，確保專業(yè)高效服務。

還提供 24 小時服務，隨時解決問題。

消費清晰透明，無捆綁強制消費，配件渠道正規(guī)。

維修保養(yǎng)全場景操作規(guī)范，如鈑金噴漆有嚴格工序，防腐防銹處理細致，車身縫隙精準測量調整，恢復車輛記憶配置。

奔馳以標準化流程、先進設備、專業(yè)人才和貼心服務，為車主帶來優(yōu)質體驗，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）