戴姆勒奔馳的售后服務怎么樣
2025-01-20 22:07:06
作者:資訊小編
戴姆勒奔馳的售后服務非常出色。
服務流程標準化,涵蓋預約、保養(yǎng)提醒、取送車等環(huán)節(jié),進廠車輛 100%預檢,及時發(fā)現(xiàn)解決潛在問題,保養(yǎng)后恢復出廠配置。
硬件設備先進,像制動力測試、剎車片磨損檢測、LED 大燈檢測等設備精準高效。
人才培養(yǎng)體系完善,全國 28000 多名客服人員每年平均接受 2 天在職培訓,從初階到高階要歷經超 100 小時在線培訓、近 1000 小時面授課程、約 600 小時團隊技術交流和至少 5000 臺實車操練,總時長超 9 年,確保專業(yè)高效服務。
還提供 24 小時服務,隨時解決問題。
消費清晰透明,無捆綁強制消費,配件渠道正規(guī)。
維修保養(yǎng)全場景操作規(guī)范,如鈑金噴漆有嚴格工序,防腐防銹處理細致,車身縫隙精準測量調整,恢復車輛記憶配置。
奔馳以標準化流程、先進設備、專業(yè)人才和貼心服務,為車主帶來優(yōu)質體驗,值得信賴。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網)
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