車輛在地下車庫被劃了如何處理

車輛在地下車庫被劃了，可通過查看監控找劃車者索賠、向物業或停車場要求賠償、報警處理以及申請劃痕險理賠等多種方式解決。地下車庫一般有攝像頭，查看監控能快速鎖定劃車者；若找不到劃車者，收費停車場或物業可能需擔責；報警后交警可協助處理；而劃痕險能在符合條件時提供經濟補償。總之，要冷靜應對，合理維護自身權益 。

首先，查看監控是一個行之有效的辦法。當發現車輛被劃后，第一時間前往物業管理處，禮貌地向工作人員說明情況，請求查看車輛停放時段的監控錄像。因為地下車庫的監控系統通常能夠覆蓋大部分區域，通過仔細查看監控畫面，很有可能清晰地看到劃車者的一舉一動，包括其外貌特征、衣著打扮，甚至所駕駛的車輛信息等。這將為后續與劃車者溝通索賠事宜提供有力的證據。如果從監控中確定了劃車者，要盡量保持冷靜，平和地與其取得聯系，向對方說明事情經過和你的訴求，要求其承擔相應的賠償責任。

倘若通過監控也未能找到劃車者，那么可以考慮向物業或停車場管理方提出賠償要求。對于收取停車費用的地下停車場或者有物業管理的區域，他們在一定程度上對車輛負有保管責任。此時，需要與物業或停車場管理方進行積極的溝通，詳細說明車輛停放的位置、被劃的情況等。他們可能會根據現場的實際情況，例如是否有監控盲區、自身管理措施是否到位等來判斷自身是否需要承擔賠償責任。在此過程中，要注意保留好與物業或停車場管理方溝通的記錄，包括對話內容、相關文件等，以備后續可能用到。

報警也是一個重要的處理手段。撥打 110 或 112 報警電話，警察會及時趕到現場。交警具備專業的調查能力和經驗，他們可以根據現場情況進行勘查，收集相關證據。而且，即使當時未能立即找到劃車者，警方介入調查也會增加找到肇事者的可能性。同時，報警記錄也可以作為后續保險理賠或者其他處理方式的重要依據。在等待警察到來的過程中，要注意保護好現場，避免車輛及周邊痕跡被破壞。

若車輛投保了劃痕險，那么申請劃痕險理賠也是一種可行的方式。劃痕險專門保障汽車因尖銳物體剮蹭造成的車漆破壞。但需要注意的是，劃痕險是附加險，不能單獨投保。并且，被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員故意行為造成的損失屬于免責范圍。在申請理賠時，要按照保險公司的要求，準備好相關的證明材料，例如車輛受損照片、報警記錄（如果有報警）、保險單等，按照規定的流程向保險公司提出理賠申請。不過，劃痕險的賠付限額一般為 2000 元、5000 元等，且是累計賠付，不少保險公司還設置了 15%到 20%不等的免賠額。

總之，車輛在地下車庫被劃后，不要驚慌失措，要按照上述不同的方式，有條不紊地進行處理。根據實際情況選擇合適的解決途徑，盡可能地維護好自己的合法權益，讓損失降到最小。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）