遇到刮蹭怎么辦

遇到刮蹭不要慌，立即停車確保安全，隨后根據(jù)刮蹭嚴重程度，按不同流程處理。若刮蹭輕微，雙方可自行協(xié)商，明確責(zé)任并交換信息、拍照留證；要是較為嚴重或責(zé)任認定存分歧，就應(yīng)及時報警，讓交警勘查定責(zé)，之后按責(zé)任劃分協(xié)商賠償或走法律途徑。期間，保留好照片、視頻等證據(jù)至關(guān)重要，以便后續(xù)處理有理有據(jù)。

在處理刮蹭事故時，及時與保險公司取得聯(lián)系也是關(guān)鍵的一環(huán)。如果是單方面事故，在拍好照片留作證明后，就可以直接向保險公司報案；要是事故情況比較嚴重，最好和保險公司確認一下是否需要報警。而雙方事故的話，首先要確定責(zé)任歸屬，在約定好責(zé)任之后，進行拍照留證，不僅要拍攝兩車的損壞細節(jié)，還要拍下兩車的位置以及地上的標(biāo)志線等關(guān)鍵信息，同時保留好行車記錄儀里的圖像，然后由全責(zé)方報險。

接下來就是固定損失的步驟。受損車輛可以前往 4S 店或者大型修理廠進行維修，并且直接通過投保來處理損壞部分。在這個過程中，車主可以咨詢保險公司的建議，一般無需自己先行墊付費用，等到損壞的車輛維修完成后，進行結(jié)算簽字即可。

除了車輛本身的刮蹭，要是在事故中還造成了電線桿、護欄等公共設(shè)施的損壞，車主可以向保險公司詳細查詢報銷的具體方式。不過需要注意的是，索賠的價格會因為地區(qū)的不同而有所差異。

車子被剮蹭卻找不到責(zé)任人時，也有相應(yīng)的保險操作流程。先及時報案，撥打保險公司客服電話說明情況；保險公司可能安排現(xiàn)場勘查；接著自行安排車輛維修，保留好維修發(fā)票、清單等憑證；最后根據(jù)要求準(zhǔn)備材料填寫理賠申請表格提交。另外，還可通過交強險出保險，先向公安交通管理部門報案獲取證明，保留現(xiàn)場證據(jù)，通知保險公司，等待定損理賠。

總之，遇到刮蹭事故時，保持冷靜，按照正確的流程處理，就能盡可能降低損失，讓后續(xù)的理賠和維修等事宜順利進行 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）