車輛故障后如何聯系拖車服務

車輛故障后，可通過撥打 122、110，聯系保險公司、平時保養的店，或借助專業道路救援平臺等方式聯系拖車服務。當車輛突發故障無法現場修復時，這些都是實用的辦法。撥打 122、110 能借助官方力量派拖車；保險公司大多有免費拖車服務；保養店或許能提供支援；專業救援平臺服務多樣。不過，聯系時要講清車輛詳細情況，同時做好安全措施 。

撥打 122 或 110 時，要清晰準確地告知接線員車輛所在的具體位置，比如在哪條路、哪個路口附近，以及車輛的故障狀況，是爆胎、拋錨還是其他問題。并且說明車子的品牌、型號等自身信息，方便他們安排合適的拖車。

聯系保險公司時，事先要了解自己的保單中關于拖車服務的具體條款，比如免費拖車的范圍、次數等。撥通客服電話后，詳細說明故障情況和精確位置，客服便會安排拖車前往。但要注意，部分特殊路段如高架橋等，保險公司可能無法提供拖車服務。

若聯系平時保養的規模較大的店鋪，他們也許有自己的救援團隊，即便距離較遠無法直接救援，也會告知合作的拖車公司電話。此時，別忘了向多家公司詢問價格，做好比價工作。

借助專業道路救援平臺時，通過手機應用或網站下單，按要求準確填寫故障信息和位置等內容。這類平臺服務響應快、范圍廣，但費用會根據距離、車型等因素而定。

另外，在等待拖車的過程中，一定要確保自身安全。車輛臨時停車后，馬上打開雙閃燈，并在車后較遠的位置放置三角警示牌，提示過往車輛注意避讓。車內人員也應撤離到安全地帶，避免發生二次事故。

總之，車輛故障聯系拖車服務時，要根據實際情況選擇合適的方式，清楚各方式的規則和要求，做好溝通與安全措施，讓拖車服務順利進行，保障自身權益和安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）