對方全責時車輛定損流程是什么

對方全責時，車輛定損流程一般為及時報案，之后按保險公司指引前往指定地點或協(xié)商確定定損點，定損人員檢查車輛后確定維修費用與項目，車主若有異議可協(xié)商，最后確定維修方案并保留憑證。事故發(fā)生后，第一時間告知己方保險公司對方全責的情況，同時報警。之后根據(jù)保險公司要求前往指定之處定損，定損時車主需積極配合，若對結(jié)果不認可，可爭取合理權(quán)益，最后依據(jù)定損確定維修方案并留存好相關(guān)票據(jù) 。

及時報案是整個定損流程的關(guān)鍵起始點。一般來說，保險公司要求投保人在48小時內(nèi)報案，若涉及盜竊則需在24小時內(nèi)報案，要是有人員傷亡，務必立即撥打120 。報案后，保險公司會派人到現(xiàn)場查看是否屬于保險責任范圍，在此期間，車主一定要保護好事故現(xiàn)場，這對后續(xù)定損工作至關(guān)重要。

按保險公司指引，車主需將車輛開到其指定的定損中心或修理廠；當然，雙方也能協(xié)商確定一個共同認可的定損點，像常見的4S店、保險公司指定的定損中心都是不錯的選擇。倘若對定損點存在爭議，那就參考保險合同的約定來解決。

定損過程中，車主需要全力配合定損人員。要向他們詳細說明事故經(jīng)過，并提供如事故認定書等相關(guān)證據(jù)。定損人員會對車輛展開全面檢查，涵蓋車身外觀、內(nèi)部部件、機械損傷等各個方面。他們還會依據(jù)車輛的品牌、型號、使用年限以及受損程度，參考市場上同類車型的維修價格和零部件價格，從而確定合理的維修費用和更換零部件的清單。

要是車主對定損結(jié)果有異議，完全可以與定損員溝通協(xié)商，清晰地說明自己的看法和理由。若協(xié)商不成，還可要求保險公司重新定損，甚至申請第三方評估機構(gòu)介入，以此來保障自身的合法權(quán)益。

最后，定損完成后，車主還要與保險公司和維修廠充分溝通，確定最終的維修方案，明確維修項目、配件以及維修時間等細節(jié)。車輛送修期間，一定要保留好維修發(fā)票、清單等重要憑證，這些都是后續(xù)理賠必不可少的依據(jù)。

總之，對方全責時的車輛定損流程，需要車主在各個環(huán)節(jié)都認真對待，積極與保險公司和相關(guān)機構(gòu)溝通協(xié)作，才能確保定損合理、維修順利，保障自身權(quán)益不受侵害。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）