新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題如何解決

新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題時(shí)，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，先嘗試熄火重啟，若故障燈未消除則根據(jù)具體情況采取不同措施。若是行車電腦誤報(bào)，重啟后故障燈滅可正常行駛；若燈依舊亮且駕駛有異常，如嚴(yán)重抖動(dòng)、加速無力等，要立即停車等待救援；若駕駛無異常可低中速慢行至 4S 店或?qū)I(yè)維修店檢查。同時(shí)，還可進(jìn)行基本排查，在保修期內(nèi)聯(lián)系經(jīng)銷商或制造商，過了保修期則找專業(yè)技師，必要時(shí)依法維護(hù)自身權(quán)益。

在等待救援或前往維修地點(diǎn)的過程中，車主還能做一些力所能及的事。比如檢查機(jī)油和冷卻液的情況，查看是否存在不足。若發(fā)現(xiàn)機(jī)油不夠，可及時(shí)補(bǔ)充；冷卻液缺失，也要謹(jǐn)慎添加，避免在發(fā)動(dòng)機(jī)高溫時(shí)直接打開冷卻液箱蓋。要是懷疑故障是由劣質(zhì)燃油或機(jī)油引起，在問題解決后，不妨更換品質(zhì)更好的產(chǎn)品，為發(fā)動(dòng)機(jī)提供良好的“糧草”。

到達(dá) 4S 店或?qū)I(yè)維修店后，要與維修人員充分溝通。要求他們出具詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，明確故障原因和維修方案。如果發(fā)動(dòng)機(jī)問題是由燃油質(zhì)量不佳導(dǎo)致，那就選擇正規(guī)加油站加注高質(zhì)量燃油；若是火花塞故障，以后需定期檢查和更換火花塞；進(jìn)氣系統(tǒng)故障，要及時(shí)清潔或更換空氣濾清器；冷卻系統(tǒng)故障，就要修復(fù)或更換相關(guān)部件；傳感器故障，則及時(shí)檢測(cè)并更換故障傳感器；若屬于制造缺陷或裝配不當(dāng)，應(yīng)聯(lián)系汽車廠家或經(jīng)銷商，依照質(zhì)保政策處理。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)因質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用，或存在嚴(yán)重安全性能故障經(jīng) 2 次修理仍未排除，消費(fèi)者有權(quán)選擇更換或退貨。先嘗試聯(lián)系銷售者進(jìn)行修理，若兩次修理后問題依舊，可要求更換或退貨。若銷售者不履行責(zé)任，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或提起訴訟。總之，新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題并不可怕，冷靜應(yīng)對(duì)、合理處理，就能最大程度保障自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）