奧迪中國事業(yè)部聲明 水貨Q7售后無法保障

　　奧迪Q7（資料圖片）

　　售價百萬元一輛的奧迪Q7，在中國市場剛推出4個月就出現(xiàn)了水貨版。針對市場出現(xiàn)通過非正規(guī)渠道購買的美國版Q7，本周奧迪中國事業(yè)部發(fā)出聲明稱，凡是非正規(guī)渠道銷售的Q7售后保養(yǎng)得不到保障，提醒消費者謹慎購買Q7。

　　記者了解到，這些充斥在市場上的水貨版車型是美國等其他國家和地區(qū)的汽車通過正常報關渠道進入中國市場，也就是“串貨”車，其中以美國版Q7為主。雖然美國版Q7是以正常報關手續(xù)進入，但是它并不是奧迪公司正常進口到中國市場的，也沒有在華統(tǒng)一的特許經銷商網(wǎng)絡銷售。

　　據(jù)悉，正規(guī)奧迪Q7都是由奧迪銷售事業(yè)部從德國總部直接進口。4個月前奧迪Q7在中國上市，目前奧迪Q7銷售火爆，正規(guī)車源暫時供不應求，多數(shù)用戶需排隊等待。而這個時候，美國版Q7的出現(xiàn)滿足了一些急于快些購買到奧迪Q7車消費者的需求。

　　奧迪事業(yè)部在聲明中表示，美國版Q7在使用和售后服務上都會面臨一定的現(xiàn)實問題，而對于正規(guī)奧迪Q7，奧迪事業(yè)部都會提供相應的售后服務。但是，對于美國版奧迪Q7，由于在維修標準、維修資料(沒有相應美國標準的中文資料)、特殊備件訂貨渠道等方面的不同，在為用戶維修、保養(yǎng)、替換備件的時候，會遇到很多實際問題。“目前經銷商的維修資料系統(tǒng)沒有相應美國標準的中文維修資料，經銷商也沒有參加過針對美國標準車輛的技術培訓，特殊備件訂貨周期長等，維修起來會很困難。還有，美國版奧迪Q7的很多功能，如導航系統(tǒng)等沒有經過本地化，也無法在中國市場使用。”奧迪銷售事業(yè)部公關經理胡紹航表示。

　　奧迪事業(yè)部在聲明中建議用戶通過正規(guī)的渠道，到一汽大眾奧迪銷售事業(yè)部指定的經銷商處購買Q7。