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	消費者最滿意轎車公布 POLO滿意度測評居首位	出處：pcauto 責任編輯：marvin
[03-12-3 14:32]	作者：兆新	出處：pcauto 責任編輯：marvin

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　　中國質量協會昨天公布了2003年度全國轎車用戶滿意度指數測評結果，上海大眾生產的POLO轎車以78.2居滿意指數之首。測評結果顯示，我國轎車行業2003年度用戶滿意度指數(CACSI)為71.4分，比去年增加了0.3分。

　　此次全國轎車用戶滿意度指數測評是由中國質量協會和全國用戶委員會組織的，納入本年度測評對象的是我國12個轎車生產企業的20個品牌和車型。測評結果顯示：轎車產品質量和服務質量與用戶期望仍有一定差距；轎車產品的售前、售中、售后服務仍待改進；用戶在駕駛穩定性、操縱方便性、動力性能、外觀造型等方面的滿意度較高，在維修質量、維修方便性、外觀尺寸、漆面質量、燃油經濟性、座位舒適性、座艙美觀性等方面用戶滿意度一般，維修收費合理性滿意度最低。(京華時報)

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