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      汽車三包難度大! 快樂就怕是有限的
      [ 05-1-13 11:56 ]  太平洋汽車網  

        三包難度大

        采訪中,多數廠商、經銷商以“三包”規定還未正式出臺為由不做表態。一些專賣店經理認為,對于出臺“三包”我們持歡迎態度,因為一方面有了“三包”,消費者心里更有底了,車會更好賣;再者有了具體的規章制度才能有章可循,“三包”規章制度定得越詳細越好,對一些問題如車輛保修期、車輛折舊率、車輛鑒定等進行明確規定,這樣便于企業執行。但他表示了一個顧慮,汽車屬于一種動態商品,汽車質量糾紛責任不容易界定。一旦車有故障,是質量問題還是使用問題,不經過專業權威機構鑒定難以說清。

        還有一些經銷商認為,如果汽車在上牌時先進行必要的檢測,一些質量問題在檢測中就可以發現,就能在很大程度上避免日后的爭端。

        一位不愿透露姓名的廠家負責人說,目前,買車人要求換車或退車存在的壁壘不是廠家單方面構成的,退換之后,車主原來交納的購置稅、保險費、養路費、牌照費等是一筆不小的開銷,找誰去要?這些費用相當于車價的20%甚至更多。再說,汽車的質量問題,一般通過廠家的特約維修站維修或更換零部件后就可以修復,但是如果要求退換,這些車價以外的費用誰來承擔呢?

        汽車“三包”之所以難以實施,除了廠家和經銷商的因素外,在操作中也存在許多難題。如果發動機出了問題需要更換,但汽車上牌時在車管所登記了發動機、車架的編號,這相當于人的戶口,如果發生退換,就牽涉到改名過戶。保險費、養路費一交就是一年,如果三個月退車,是不是要退錢?這些都需要幾個部門的共同配合。

        三包不是萬金油

        毋庸諱言,“三包”規定兼顧了消費者與生產者、經營者的利益,但“三包”并不是萬金油,購車者若把維權的賠注都押在“三包”上,那么最后吃虧的可能還是消費者。

        “三包”是有局限性的,而且有的產品“三包”還不能保證消費者的合法權益。就拿近來備受媒體批評的手機“三包”規定來說,就帶有明顯的缺陷。譬如,消費者若按此規定要求換貨、退貨時,要按每天0.5%支付折舊費。也就是說,如果購機者的手機經過兩次修理仍然有質量問題,到了200天后,再要求經銷商更換、退貨時,要么你掏錢重新再購買一部新的手機,要么你干脆將舊手機扔進垃圾堆里去。因為,此時你的手機已經折舊完了。不言而喻,汽車更屬高折舊率的產品,有關部門在制定汽車“三包”規定時,如果不正視這一問題,并認真加以研究和調整,購車者的公平交易權、選擇權自然得不到保障,切實維護消費者的合法權益也就有可能成為一句空話。

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