8位206車(chē)主深度訪談:動(dòng)力強(qiáng) 空間音響差

　　動(dòng)力強(qiáng)　轉(zhuǎn)向準(zhǔn)　空間小　音響差———

　　上周記者和8位東風(fēng)標(biāo)致206的車(chē)主們進(jìn)行了面對(duì)面的深度訪談。雖然在今年1月6日206就已經(jīng)在北京亮相，但直到本月6日，北京的第一位206車(chē)主才拿到鑰匙。據(jù)了解，現(xiàn)在在北京路上跑的“小獅子”剛剛有300多頭，各個(gè)4S店仍只能接受訂單。

　　■調(diào)查時(shí)間：2006年3月

　　■調(diào)查內(nèi)容：東風(fēng)標(biāo)致206,針對(duì)安全、油耗、售后服務(wù)、制造工藝、行駛性能、舒適及便利六個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，滿分為10分、最低分為0分。

　　■樣本數(shù)量：8位車(chē)主。

　　■樣本特征：平均年齡34.5歲；6位車(chē)主第一次購(gòu)車(chē)。8輛206行駛里程最高1200公里，最低400公里，平均里程780公里。

　　安全裝備

　　車(chē)主滿意度：★★★★☆

　　車(chē)主們給206的安全打了9.2分。綜合樂(lè)騁、雨燕的“新車(chē)追蹤”記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于價(jià)格在8萬(wàn)－10萬(wàn)元區(qū)間的小型車(chē)，車(chē)主們最關(guān)注的三個(gè)安全裝配分別是：雙安全氣囊、安全帶、ABS＋EBD。對(duì)于車(chē)的其他安全裝備車(chē)主們特別是第一次購(gòu)車(chē)的新車(chē)主關(guān)注并不多，此次訪談中8位車(chē)主中僅有3位車(chē)主提到了206的其他3項(xiàng)安全裝備：緊急制動(dòng)時(shí)危險(xiǎn)警示燈自動(dòng)頻閃、鋼制發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板和行駛中車(chē)門(mén)自動(dòng)落鎖。還有3位車(chē)主對(duì)206的后輪鼓式剎車(chē)表示了不滿。

　　訪談中記者還發(fā)現(xiàn)，車(chē)主們對(duì)車(chē)的安全感還來(lái)自于對(duì)品牌的認(rèn)同和信任。

　　油耗

　　車(chē)主滿意度：★★★☆

　　油耗項(xiàng)目上206得了8.1分，由于8位車(chē)主的206均在磨合期內(nèi)，所以油耗較高：手動(dòng)擋的平均油耗為8L/百公里，自動(dòng)擋的平均油耗為9.8L/百公里。由于油價(jià)再次上漲，車(chē)主們對(duì)206的油耗更為敏感。但車(chē)主們均表示，206的真實(shí)油耗要到磨合期后才能看出，油耗要比現(xiàn)在低。同時(shí)，車(chē)主們也認(rèn)識(shí)到油價(jià)不斷上漲，良好的駕駛習(xí)慣可以省油、省錢(qián)。

　　售后服務(wù)

　　車(chē)主滿意度：★★★☆

　　8位車(chē)主給206的售后服務(wù)打了8.4分。車(chē)主們對(duì)206的銷(xiāo)售服務(wù)、4S店的環(huán)境均表示滿意，但5位車(chē)主卻因?yàn)橘?gòu)車(chē)后4S店提供的汽車(chē)裝飾、汽車(chē)用品服務(wù)而對(duì)4S店的服務(wù)產(chǎn)生了不滿。有三位車(chē)主購(gòu)車(chē)后在同一家4S店購(gòu)買(mǎi)了同一種防盜器，使用后防盜器不能正常鎖車(chē)、防盜器與206的電路干擾還導(dǎo)致206工作異常，另外購(gòu)買(mǎi)防盜器所贈(zèng)送的3年盜搶險(xiǎn)卻沒(méi)有保單。一位車(chē)主提到，購(gòu)車(chē)后在一家4S店貼膜時(shí)，由于店內(nèi)工作人員少竟然等了6個(gè)小時(shí)。還有一位車(chē)主提到通過(guò)4S店訂購(gòu)的206原廠座套價(jià)格貴，而且遲遲不能到貨。

　　制造工藝

　　車(chē)主滿意度：★★★☆

　　206的制造工藝得了8.1分，讓車(chē)主們不滿意的主要地方是206的內(nèi)飾用料差。在之前針對(duì)雨燕、樂(lè)騁的新車(chē)追蹤中，車(chē)主們也是對(duì)內(nèi)飾面板以及車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)的塑料件等部位用料差表示了很大不滿。記者發(fā)現(xiàn)，在8萬(wàn)-10萬(wàn)元的小型車(chē)上，為了降低成本廠家采購(gòu)的內(nèi)飾塑料件用料普遍較差，但由于內(nèi)飾是車(chē)主每天開(kāi)車(chē)最能直觀感受的車(chē)內(nèi)部件之一，內(nèi)飾用料的好壞、做工是否精細(xì)成為影響車(chē)主對(duì)車(chē)滿意度的重要因素。此次206的一位車(chē)主提到，“朋友的騏達(dá)我都不敢坐，人家的內(nèi)飾用料好、做工又精細(xì)，我怕受刺激。”

　　行駛性能

　　車(chē)主滿意度：★★★★★

　　車(chē)主們給206的行駛性能打了最高分9.6分。8位車(chē)主均表示，206動(dòng)力強(qiáng)勁、提速快。有車(chē)主具體談到“在轉(zhuǎn)速3000轉(zhuǎn)時(shí)，油門(mén)很靈敏，提速很好。”有車(chē)主談到“超車(chē)不費(fèi)勁。”有3位車(chē)主提到206的轉(zhuǎn)向稍沉，但轉(zhuǎn)向很準(zhǔn)。

　　舒適及便利

　　車(chē)主滿意度：★★★★

　　舒適、便利及便利項(xiàng)目上206得了8.6分。車(chē)主的不滿意集中在3個(gè)方面，7位車(chē)主表示“206的電動(dòng)車(chē)窗控制鈕不方便”；6位車(chē)主提到206的后排空間偏小，“特別是前排坐高大男士的時(shí)候”；4位車(chē)主提到206的音響效果差。

　　車(chē)主滿意的方面包括：自動(dòng)落鎖；前風(fēng)擋視線好；剎車(chē)靈敏；保養(yǎng)里程指示；駕駛員坐椅舒適；方向盤(pán)可上下調(diào)節(jié)；自動(dòng)空調(diào)；擋位顯示明顯；駕駛員坐椅可上下調(diào)節(jié)；伴我回家功能。