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新華網(wǎng)長春7月19日專電(記者李雪梅 馬揚)明知道汽車只是出了一點毛病，但是面對著厚厚的汽車說明書，就是束手無策，這恐怕是很多有車一族經(jīng)常遇到的煩惱。所以，消費者渴望有一份通俗化的汽車說明書。長春市民朱強買了一輛小型家庭轎車，但是由于他以前對車及相關(guān)知識并不熟悉，所以很想通過汽車說明書和使用手冊來認識和了解車。可是一些非常專業(yè)的術(shù)語和技術(shù)性能說明實在是太難弄懂了。
汽車說明書和使用手冊是汽車出廠后能夠讓人們認識汽車的最快捷途徑，就像指路明燈，是消費者從一開始用車，到明白使用中的注意事項，再到售后服務(wù)的一整套系統(tǒng)介紹，對消費者了解和正確使用汽車很重要。但是，由于說明書中的各種技術(shù)用語對于大部分消費者而言都是極其陌生的，所以說明書往往就成了擺設(shè)。現(xiàn)在普通消費者需要的是一個隨時可以用的技術(shù)指導(dǎo)，而不是一種擺設(shè)。
一位消費者說，如果每次出一點小毛病，就得及時去找專業(yè)維修人員來幫助，如果為了保證正常使用，豈不是要雇一個維修人員坐在副駕駛位置上，每天都跟著。這一方面要花一些冤枉錢，另一方面也浪費時間。據(jù)一位經(jīng)銷商介紹，以前廠家認為消費者對于各種技術(shù)參數(shù)并不感興趣，所以汽車說明書主要是針對維修人員和汽車專業(yè)人士的。但是，有些汽車說明書厚厚的，有的甚至好多本，而且不太規(guī)范，別說是普通消費者，就是專業(yè)技術(shù)維修人員也不是完全能看懂。
讓汽車說明書通俗化，是很多消費者共同的愿望。從自己的實際經(jīng)驗出發(fā)，消費者也提出了各種建議。消費者認為，說明書中文字說明太多了，對于普通消費者來說理解起來就比較困難，所以應(yīng)該從不同角度進行一些圖片說明，避免生澀難懂的技術(shù)語言。甚至可以配備光碟說明書，廠家可以請講師為消費者來講解，這樣一些不愿意讀或者讀不懂文圖說明書的消費者，就可以通過觀看光碟了解這輛車了。
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