總體印象

　　東風日產的北京8家經銷商的總體服務水平還是比較齊整的，嚴格區分、標示的維修車間進出口、新車出口一字排開。各店在了解了記者的調查目的之后，有些能夠積極配合，如前面提到的幾家，有些明顯有些顧慮，不愿把自家的收費和服務情況與其他店做比較，如宏遠信誠店。不過在記者的再三說服下，該店最終還是積極配合了此次采訪工作。

　　在常規保養和維修費用上，幾家大同小異，個別項目如四輪定位、輪胎等價差稍大；會員服務方面大多要收取年費，有些店的會員卡回報項目更實在些。同一些售后服務比較好的其他廠商4S店相比，東風日產各4S店在統一服務規范的前提下，還應該有更多個性化的項目。

　　調查提示

　　東風日產北京4S店概況

　　東風日產乘用車公司在北京共有8家經銷商，分別是：東風日產三合專營店、森華佳運專營店、首汽專營店、華盛昌專營店、匯京鴻運專營店、福源專營店、中汽雷日專營店、宏運信誠專營店。

　　動平衡含鉛塊指什么

　　動平衡是指車輪在旋轉運動時保持平衡，不產生跳動。在汽車使用過程中，有時車輪與輪胎的重量分布不均，為此在汽車輪輞邊緣夾有可移動的小金屬塊，以便調整車輪的重量分布求得車輪的動平衡。

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