現(xiàn)在要來(lái)說(shuō)說(shuō)不足的地方，首先先進(jìn)汽銷(xiāo)服務(wù)公司的客戶(hù)休息區(qū)顯得較為局促，還設(shè)在了上下樓梯的一角，對(duì)于客戶(hù)休息區(qū)不是很好的安置點(diǎn)，這點(diǎn)還是要改進(jìn)一下。

　　現(xiàn)場(chǎng)洗車(chē)10元，但是洗車(chē)的效果嘛～，從何得知，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際洗車(chē)人的反饋意見(jiàn)不佳，看來(lái)最后這一步還是要把牢質(zhì)量控制觀(guān)，別讓所有的工序都不錯(cuò)的情況下最后一道留下一個(gè)壞印象。

展廳中停放了各種雪鐵龍及東風(fēng)雪鐵龍的車(chē)型，在展示區(qū)的合理空間上還有待改進(jìn)

后記

　　總體上來(lái)講，此次對(duì)于上海先進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的維修現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地采訪(fǎng)還是比較滿(mǎn)意的，主要集中在維修質(zhì)量和硬件設(shè)施的擁有量上，但是不足也是較為明顯的，只有不斷的堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，以消費(fèi)者需求為自己工作方向的目標(biāo)，相信在今后的售后服務(wù)中肯定會(huì)創(chuàng)出

“先進(jìn)”品牌，任重而道遠(yuǎn)～～

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