汽修黑店“管理者”的打工經(jīng)歷 誠(chéng)信哪去了

　　孩子們學(xué)的倒是挺快，兩三天就進(jìn)入了角色。漸漸地來(lái)店里洗車(chē)的人也多了起來(lái)，幾個(gè)小伙子干得熱火朝天。

　　直到有一天，一位車(chē)主來(lái)店里修車(chē)。為了保證維修質(zhì)量，老劉婉言地拒絕了車(chē)主的修車(chē)請(qǐng)求，還建議他去比較大的修理廠。朋友知道后埋怨了老劉。老劉說(shuō)，那次朋友對(duì)他說(shuō)：沒(méi)有不做上門(mén)生意的道理。以后不管大活兒小活兒，先攬下來(lái)再說(shuō)。

　　可老劉始終認(rèn)為，保持信譽(yù)、保證質(zhì)量比掙錢(qián)更重要。

　　不可告人的秘密

　　時(shí)間長(zhǎng)了，老劉發(fā)現(xiàn)店里越來(lái)越多不可告人的秘密。

　　一位車(chē)主到店里補(bǔ)胎。小宋把要補(bǔ)的輪胎卸了下來(lái)，趁車(chē)主不注意，從兜里掏出錐子又在輪胎上扎了個(gè)洞。然后告訴車(chē)主，輪胎上有兩處漏洞要補(bǔ)。胎補(bǔ)好了，小宋向車(chē)主要了50元補(bǔ)胎費(fèi)，還“得便宜賣(mài)乖”，對(duì)車(chē)主說(shuō)，補(bǔ)一個(gè)洞30塊錢(qián)，補(bǔ)兩個(gè)洞給您優(yōu)惠10元，歡迎您下次再來(lái)。車(chē)主高興地走了。

　　一天，老劉到了店里，親眼目睹了玻璃水一瓶變兩瓶的全部制作過(guò)程。小宋帶著其他幾個(gè)小伙子把一滿瓶玻璃水打開(kāi)，將一半兒倒入另一個(gè)空瓶；用自來(lái)水分別把兩個(gè)瓶子裝滿；再往每瓶里滴入少量藍(lán)色鋼筆水，搖勻。就這樣，從汽配城買(mǎi)來(lái)的5元一瓶的廉價(jià)玻璃水經(jīng)過(guò)勾兌搖身一變成了每瓶售價(jià)15元的玻璃水。

　　聽(tīng)老劉說(shuō)著勾兌玻璃水的過(guò)程，記者不禁想起了趙麗蓉曾經(jīng)演過(guò)的經(jīng)典小品———“打工奇遇”，說(shuō)的是一家飯店用各種手段“黑”客，其中有一句臺(tái)詞，說(shuō)的是他們出售的“宮廷御酒”，臺(tái)詞是這么說(shuō)的：實(shí)際上“就是那個(gè)二鍋頭兌的那個(gè)白開(kāi)水”。不知道是誰(shuí)受了誰(shuí)的啟發(fā)，小品中的夸張情節(jié)居然在現(xiàn)實(shí)生活中再現(xiàn)，一瓶玻璃水其實(shí)就是半瓶玻璃水、半瓶自來(lái)水再加幾滴藍(lán)墨水。

　　眼前這一切把老劉氣得火冒三丈。老劉說(shuō)，當(dāng)時(shí)他情緒非常激動(dòng)，只記得把那兩瓶剛剛勾兌好的玻璃水倒進(jìn)了下水道，然后揪住小宋，對(duì)他大發(fā)雷霆。老劉說(shuō)，最可氣的是，小宋不但不承認(rèn)錯(cuò)誤，反而狡辯，說(shuō)這是從他師傅那兒學(xué)的，其他店都這么干。后來(lái)老劉的朋友得知此事后也奉勸他：別那么較真兒。要不然根本掙不著錢(qián)。

　　老劉對(duì)朋友如此漠然的態(tài)度感到失望。

　　還有一次，一位捷達(dá)車(chē)主來(lái)店里為他的車(chē)換機(jī)油機(jī)濾，結(jié)賬的時(shí)候向他要260元，其實(shí)從汽配城進(jìn)的貨，成本也就80元左右。而他們店里的定價(jià)是150元，為什么要向這位車(chē)主要260元呢？“看人家好欺負(fù)唄！一般看到顧客對(duì)車(chē)不太懂的，他們就漫天要價(jià)�！崩蟿⒄f(shuō)。顧客一聽(tīng)急了，和修理工理論，最后還是收了他160元。氣得顧客臨走時(shí)說(shuō)：“以后我再也不到你們這兒來(lái)了！”