北京10家汽修店調查:一本亂帳無人管?
一本亂賬無人管?
北京市物價局規定工時一定要明碼標價,且必須到所在地道路管理機構備案并在經營場地公示。2005年出版的《機動車維修管理規定》中規定:維修工時定額需由機動車維修協會等組織制定的標準,或維修經營者備案的標準執行。
當記者致電北京市汽車維修協會卻被告知,現在汽修市場都放開了,都是維修企業自己制定價格,讓顧客自己選擇。“如果企業形成價格同盟壟斷呢?”“這不屬于我們管,價格是工商局審批,物價局統一收費標準。”
誰為工時手冊買單?
在美國,有三家專門的信息公司從事工時手冊的制定,公司通過網絡或其他方式將手冊賣給修理廠和車主來贏利,修理廠則根據自身水平規模選擇使用其中一家的工時手冊。由相關行業協會制定汽車維修工時手冊,或由商業模式運作制定,是國外規范工時系統的兩種基本方法。
為什么中國汽車維修協會沒有制定工時手冊呢?
“沒有這方面的投資,制定手冊需要根據不同車種不同故障取樣、測評等,每一個車種的一個故障,至少得取10個樣,才能得出正確的結果。中國的車種這么多,汽車又是個很復雜的機器,這是一項龐大的工程,需要很多錢來做。”魏先生嘆了一口氣,接著說:“即使有了手冊,那又怎樣,推廣不起來,比如現在在上海和廣州也有一些工時手冊,但工時項目有限,也一直沒有被社會公認。”
“如果屬于老百姓的利益問題,國家應該有適當的投資,行業協會、政府應該組織人員去做制定第二個工時體系”,一位老北京車主說出了他對這事的看法,“這件事應該是行業聯合去買單,從某種意義講,立成國家標準,起碼有法可依,能夠有一個讓老百姓比較接受的價格。”
專家支招:
如何實現經濟修車?
基于多年的汽修經驗,魏先生給車主一些建議:
1、選擇一個優質4S店,成為其忠誠客戶,這樣既能享受各種打折,又常有免費檢測的機會,也方便索賠。
2、晚間不忙時,收費較低。如果有時間,盡量多做預約服務。
3、在一個優質4S店里建立車的維修檔案,了解車的各種毛病,并跟定一個好的技師。