新春“悅”服務 寶馬新3系車主使用培訓

　　【太平洋汽車網 天津新聞】2013年1月20日，新年首次"悅"享服務新3系車主新車車輛使用培訓活動在中順津寶二樓培訓室舉行，本次培訓是新年伊始舉辦的首次車主培訓活動。由于春節臨近，本次培訓以節日期間車輛使用方面的注意事項及冬季安全行車為主題，結合新車車主在日常車輛使用時遇到的問題，做了一次生動培訓，旨在讓車主們明白如何更好的進行日常操作及安全行車。

　　中順津寶新車車主使用培訓活動是為了讓新車客戶加深對愛車的了解，尤其是關于車輛的使用及養護方面的知識，并普及一些常見保養提示標志的含義；每次培訓都有不同的主題，但都是與各位車主日常車輛使用息息相關的也是車主們最為關心的問題。

　　本次培訓針對新3系的新車客戶，講解一些車輛冬季使用時，在啟動、行駛等使用中的常見問題，并教給車主一些在冰雪路面安全啟動安全行駛的方法小竅門等。隨著春節的臨近，車主對愛車的使用頻率提高，有的還會進行長途行駛，如何讓車輛保持一個良好的狀態，確保出行順利，是這次參與培訓的車主最為關心的問題之一。內訓師結合實際案例，以專業技師的角度為車主們提出了許多小竅門、建議等。

　　在互動提問環節，內訓師讓客戶寫下自己平時遇到的問題或是不認識的符號標示等，然后由內訓師一一作出詳細解答，與車主進行了良好互動，獲得了車主們的一致好評。培訓結束后，還為每位出席的車主進行了免費的車輛檢測。

　　新車車主培訓作為中順津寶進行客戶關懷的方式，現已成為中順津寶的特色活動之一。我們在每次活動開展前都會做充分的準備工作，如主題的確定，講義的準備，以及前期的客戶意向調查到邀約客戶范圍選擇、話術制定、禮品以及活動環節設置等都一一做了精心安排，目的就是為了讓新車車主充分體驗到作為BMW車主的尊貴，讓客戶從容悅享生活。

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