責任之“悅”助力成長專訪津寶宮董事長

　　【太平洋汽車網 天津新聞】作為天津地區目前唯一一家5S寶馬授權經銷商，位于本市西青區津港公路與賽達世紀大道交口的中順津寶5S店自開業至今，已經有近3年時間。3年里，中順津寶在激烈的市場競爭中脫穎而出，由一個市場上的新兵發展為天津汽車行業的領軍企業之一，有著自身獨到的經營理念。筆者日前采訪到該公司董事長宮兆禹先生，在于宮總的交流溝通中，領略到了一個企業家對BMW、對品牌和發展的獨到見解。

董事長宮兆禹先生

　　PCauto：宮總您好！非常高興有機會采訪您。在天津汽車圈里，中順津寶可以說是異軍突起，短短三年時間就做到了很多經銷商5年、8年甚至更長時間才能取得的成就，我非常感興趣，您經營企業的秘訣是什么呢。

　　宮總：您這個問題問的有點大，所以非常難回答。我想我們中順津寶之所以能夠快速的成長和發展，首先是因為我們經營的是BMW這一品牌，可以說是站在"巨人的肩膀上"。BMW的品牌價值和品牌理念指導著我們的經營和發展。在BMW之悅這一核心品牌價值中，涵蓋了身心感受之悅、成就夢想之悅以及責任和分享之悅等多個層次的情感。

　　在身心感受之悅中，我們擁有代表著高性能和純粹駕駛樂趣的BMW汽車，而擁有一輛BMW汽車，本身就是一種夢想的成就，責任和分享之悅則代表了關心社會和關注未來的公益與責任之心。我認為這種責任之悅，是企業快速成長和發展的根本所在。這也是我們中順津寶自開業以來一直堅持和弘揚的一種精神。

　　PCauto：作為一個企業家，您認為BMW之悅中的責任之悅都涵蓋哪些方面？中順津寶在這方面有沒有成功的經驗來分享一下。

　　宮總：BMW在中國的企業社會責任發展，主要是通過文化促進、教育支持、環境保護以及社會關愛等幾個方面來實現的，在履行企業社會責任的同時，BMW還致力于通過中華慈善總會寶馬愛心基金這一平臺，匯集包括廠商、員工、經銷商、車主等在內的整個"寶馬愛心大家庭"的力量，帶動更多社會力量，將從物質捐助到精神關愛的多方面幫助傳遞到廣大需要的地區。

　　除了積極響應BMW總部的這些企業社會責任活動之外，中順津寶還根據自身實際開展更多的CSR活動，傳遞責任之悅。對企業家來說，責任之悅還包括了對員工、對客戶、對合作伙伴、對社會、對國家等更多方面的責任：將企業經營的更好，創造更多的效益，才能為國家上繳更多稅金；才能讓員工和合作伙伴獲得更高的收益，提高員工滿意度；我們的經營讓天津地區的客戶有了更多的選擇，也無形中提高了客戶的利益。

　　同時我們的經營和發展創造更多的就業崗位，為社會解決負擔，我認為這些都是責任之悅的體現之一，正是這些社會責任，鞭策著我們不斷成長和發展。

　　除此之外，中順津寶還特別重視企業的可持續發展，我們本著打造百年老店的態度，在2012年投入巨資進行店內軟硬件的改造升級，成為全國僅有的六家之一，天津唯一一家5S寶馬授權經銷商。

　　PCauto：提到5S經銷商，我雖然也有所了解，但剛剛在店內走訪，也并沒有發現咱們5S店與普通4S店的明顯區別，我想很多客戶也會有和我一樣的感受，因此還是請您再向我和廣大網友介紹一下我們的5S。

　　宮總：5S經銷店是BMW基于對環境乃至整個經銷店業務流程的再造，在4S店基礎上，創造性地提出Sustainability-可持續發展這一概念，并通過經銷店硬件及軟件改造而實現的全新BMW經銷商。從硬件來說，5S店設施設備更先進，能夠確保客戶隨時享有BMW最新的維修技術以及診斷；我們所使用的工具以及車輛使用的油漆等全部材料均為環保產品，最大限度的保證客戶身體健康；

　　展廳裝修上全部使用高科技環保材料，到5S店選車、購車或者維修等待，不必擔心吸入甲醛等有害物質；從軟件上來說，5S店全面再造的業務和工作流程，在客戶從選車、購車以及售后維修、保養等各方面全方位優化，能夠提供更為優異的客戶體驗，讓客戶更加滿意、更加舒適，并為客戶節約時間，提高效率；

　　另外，現有的BMW授權經銷商申請成為5S店，需要進行大量的投入，對于整個建筑重新設計、施工，例如建立太陽能、風能系統；建立水循環和排放系統；展廳及車間內照明系統也要全部更換為環保、節能的最新科技LED光源，并且領先采用符合歐洲標準、安全環保不含有害物質的水性漆。所有這些改造都需要投入巨資，并需要經過BMW集團嚴格的考核，才能獲準成為5S寶馬經銷店。

　　這些系統作為普通客戶來說，除了LED光源外，很難直接接觸，但是身處這樣環境中，久而久之，就會感受到其中的不同，中順津寶的可持續發展，并不是表面功夫，而是實打實的由內而外。

　　正因其投入巨大且過程艱難，目前全國也僅有6家，而中順津寶正是這6家之一，也是天津地區唯一的一家5S寶馬經銷店。同時，巨資的投入也說明中順津寶具有雄厚的實力，相信客戶一定愿意到實力更強的經銷商處選購愛車，因為在這樣的經銷商購車及進行車輛維修，客戶會有更多的車型選擇、享受到更具競爭力的價格、體驗到更人性化、貼心和便捷的服務，也就意味著客戶權益更有保障。

　　PCauto：看來5S確實是對客戶非常有好處。我知道寶馬愛心基金也是BMW企業社會責任重要的一部分，請您介紹一下在這方面中順津寶所取得的成就。

　　宮總：中順津寶自成立之初，就十分重視愛心事業的發展，在寶馬愛心基金的指導下，先后開辟有西青區李七莊街濱湖養老院愛心車主實踐基地、薊縣下營小學愛心助學基地等愛心車主公益實踐基地，并捐資建立了天津地區第一家BMW童悅之家-天津市北辰區河頭學校BMW童悅之家；另外，該店還多次組織愛心公益活動，先后舉辦有愛心車主公益植樹、養老院探訪空巢老人、BMW1系環保公益挑戰賽、留守兒童愛心生日會等愛心活動，并號召車主積極參與地球一小時、廢舊電池回收等社會公益項目，結出了豐碩的愛心成果，2012年，中順津寶還榮獲了BMW總部頒發的寶馬愛心基金年度優秀經銷商大獎，可謂實至名歸。

　　非常感謝宮總今天在百忙之中接受我們的專訪。今天的訪問，我看到了一個"責任在肩"的企業家以及他的"用責任促發展"的經營理念。我想，正是有著一批批如宮總深具社會責任意識這樣的民族企業家，才能有中國現在蓬勃發展的經濟成就。在這里我們也預祝中順津寶的下一個三年取得更為輝煌的成功！　

報名參加太平洋汽車網天津團購活動，暢享冰點觸底價格 奪取超級炫酷大禮
天津看車團熱線：13022262187
PCauto天津購車團QQ群10：229408199