1000個大膽還原事故車維修現場用專業說話用技術表達

2021-12-13 12:59:56 作者：xian01

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Part3安全無大小，維修是一份良心活

　　在大眾的視角中，提到新車后，以為就可以高枕無憂了，其不然，售后才是考驗一家店服務的根本之道。小到保養服務，大到維修專業，無不體現著售后服務的工匠精神。

　　對于每一位售后的服務人員來說，客戶的每一臺車都是對專業與真誠的考驗；做技術，就是做良心，每一位客戶的安全無大小之分，維修好每一臺事故車，是每一位售后工作人員使命。

　　西安鵬龍德星售后服務擁有北汽鵬龍技術服務團隊數十名專家坐鎮指導，為每一位有用車疑問的客戶保駕護航。

Part4：匠心堅守，一路護航

　　作為西安地區全新、按照梅賽德斯-奔馳全球最新零售標準建設，集銷售、服務與體驗為一體的全功能未來展廳。西安鵬龍德星從2019年破土動工到去年底正式投入運營，建店用時18個月，投資規模達1.5個億，建筑面積達14850㎡（包含銷售展廳1350㎡、售后車間三層5508㎡）。現在崗員工65人，其中認證保養技師占比100%，認證診斷技師10%，奔馳體系工作經驗銷售人員占比50%，認證奔馳銷售顧問及星徽產品大使占比25%。

　　在售后服務方面，西安鵬龍德星實行全預約制，所有客戶均可通過線上、線下通道進行預約進店享受專業貼心服務。客戶可通過系統自動識別出車輛及預約養護、維修等信息。在車輛維修期間，掃描二維碼即可查詢實時維修狀態進度。（圖/文/攝：太平洋汽車網西安01）

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