服務(wù)升級(jí) 2021年長城炮與用戶共成長

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

縱觀過去一年中國皮卡行業(yè)，長城皮卡的表現(xiàn)可謂獨(dú)樹一幟。2021年，長城皮卡全球銷售突破23.3萬臺(tái)，連續(xù)24年國內(nèi)、出口銷量第一，全球累計(jì)用戶超200萬；長城炮2021年銷售12.8萬臺(tái)，持續(xù)蟬聯(lián)皮卡銷量冠軍。亮眼的市場成績背后，除了“炮彈齊飛”和圈層共創(chuàng)的強(qiáng)大助攻，全面升級(jí)的用戶服務(wù)同樣功不可沒！

服務(wù)全面升級(jí) 深度鏈接用戶

一直以來，長城皮卡始終堅(jiān)持“用戶至上”的理念，依托全國2500多家銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供選車、購車、維修、保養(yǎng)等一站式專屬服務(wù)，確保用戶用車無憂、安心出行。

2021年，長城皮卡進(jìn)一步完善渠道布局，在云南、廣西、湖北、湖南四省的三十城長城皮卡專營店相繼開業(yè)，為遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)注入強(qiáng)大活力。長城皮卡充分發(fā)揮專營店優(yōu)勢(shì)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和全面升級(jí)的服務(wù)為基石，滿足用戶多元化、個(gè)性化需求，提升用戶口碑。同時(shí)，長城炮還深度鏈接用戶，攜手不同圈層解鎖全場景皮卡車生活，構(gòu)建共創(chuàng)、共享、共贏的互聯(lián)網(wǎng)用戶生態(tài)。

不僅如此，這一年中，長城炮還接連開啟“清涼一夏 炮粉感恩季”夏季服務(wù)節(jié)、“兩百萬感恩回饋 百分百暖心服務(wù)”秋冬服務(wù)節(jié)等活動(dòng)，以多重暖心服務(wù)為用戶帶來尊享體驗(yàn)，讓用戶暢享優(yōu)質(zhì)的皮卡車生活。

升級(jí)長城炮行動(dòng) 與用戶共同成長

2021年，長城皮卡打造的專屬服務(wù)IP“無憂服務(wù)中國行”繼續(xù)在全國范圍內(nèi)有序推進(jìn)，以全生命周期的專屬服務(wù)，為各地用戶創(chuàng)造美好生活。不僅如此，長城皮卡還不忘履行公益責(zé)任，每到一處都會(huì)為當(dāng)?shù)厮蜏嘏I(xiàn)愛心，幫助更多需要幫助的人。截至目前，長城皮卡已經(jīng)先后在全國20個(gè)省市建立了98個(gè)示范村，涉及特色物產(chǎn)32種，助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)升級(jí)，讓價(jià)值之車加速鄉(xiāng)村振興。

更重要的是，2021年，“無憂服務(wù)中國行”正式升級(jí)為長城炮行動(dòng)，從服務(wù)、文化、產(chǎn)品、商業(yè)四大方面全面升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)以用戶為中心，構(gòu)建品牌與用戶共同成長的全新價(jià)值體系。未來，“長城炮行動(dòng)”將走進(jìn)全國更多地方，攜手用戶打造共創(chuàng)、共享、共贏的商業(yè)平臺(tái)，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)，拓展新業(yè)態(tài)、共創(chuàng)新商業(yè)！

未來，全球累計(jì)銷量突破200萬的長城皮卡將持續(xù)秉持“以用戶為中心”的理念，升級(jí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，賦能品牌發(fā)展，樹立行業(yè)服務(wù)典范，讓更多消費(fèi)者共享全場景皮卡車生活！

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 石家莊01）