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    2. 福特陳安寧創新客戶體驗,重新定義客戶服務邏輯

      2022-08-02 17:26:44 作者:BHP2

      隨著互聯網經濟的快速發展,新的消費理念、消費方式不斷涌現,深耕行業多年的福特陳安寧深諳想要從眾多汽車脫穎而出,僅僅依靠產品品質還不夠,還必須強化服務,讓用戶有好的消費體驗,為此始終堅持創新客戶體驗,打入用戶的生活圈和社交圈,來提升競爭力,實現品牌向上。

      采用直銷模式引進全新一代福特F-150猛禽,是福特陳安寧創新客戶體驗的第一個舉措。據了解全新一代福特F-150猛禽是首款采用直銷模式進行銷售的福特進口車型,作為全球皮卡市場的領導品牌,我們深知高端皮卡客戶與乘用車客戶的需求不盡相同。圍繞客戶需求,福特中國為這款標志性車型特別設計了全新的客戶體驗之旅,力求在每一個觸點上提升客戶體驗,讓每一位車主都能夠深入感受全新一代福特F-150猛禽以及美式越野文化的非凡魅力,領略福特“先鋒創新”的品牌精神。全新一代福特F-150猛禽是福特陳安寧對直銷模式從0到1的探索與成長,通過這次大膽的創新和嘗試,不僅進一步驗證了直銷模式的可落地性和可推廣性,更是為后續的品牌發展樹立了強有力的榜樣。

      此外,福特陳安寧還不斷堅持延伸直銷模式,為客戶打造全新沉浸式客戶體驗之旅。客戶可以在優選的服務店內專屬打造的全新空間中了解全新一代福特F-150猛禽的產品性能、品牌歷史以及相關美式越野文化。同時,福特陳安寧還將推出行業領先、大定客戶限定專享的“征途猛友計劃”首任車主權益包,為用戶提供全方位全周期的越野保障。

      一直以來,福特陳安寧都始終堅持做好產品、做好服務,為消費者帶來更好的產品使用體驗。現如今更是通過直銷的方式,全方位創新了客戶體驗,重新定義客戶服務邏輯。


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