在出租車(chē)上安裝車(chē)載電視，本想創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境，但乘客并不買(mǎi)賬——杭城部分出租車(chē)裝上的這一新花樣成為多方質(zhì)疑的焦點(diǎn)。
“車(chē)載電視”想關(guān)關(guān)不掉
出租車(chē)裝“車(chē)載電視”引質(zhì)疑
昨天上午，家住杭州和睦小區(qū)的李小惠剛坐上出租車(chē)，就看見(jiàn)安裝在副駕駛座位后面的小液晶電視。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺新鮮。”司機(jī)按下計(jì)價(jià)器后，電視就啟動(dòng)了。可李小惠盯著屏幕看了一會(huì)覺(jué)得頭暈眼花，還有點(diǎn)惡心。
于是，她要求司機(jī)把電視關(guān)掉，卻被告之只能把聲音調(diào)到最小。司機(jī)說(shuō)，只有打表器停跳，電視才會(huì)關(guān)閉。“我打出租車(chē)，想不想看電視應(yīng)該由我說(shuō)了算，現(xiàn)在這樣子不是強(qiáng)迫我接受嗎？”
去采訪的路上，記者剛好坐上一輛安裝有車(chē)載電視的出租車(chē)。由于后排與前排副駕駛室之間的空間非常有限，眼睛到電視屏幕的距離大約只有四五十厘米遠(yuǎn)，記者看了沒(méi)一會(huì)兒眼睛就開(kāi)始迷糊。電視播放內(nèi)容除了風(fēng)景片、動(dòng)畫(huà)片以外，廣告占了百分之六七十。而屏幕下方查詢地圖、天氣預(yù)報(bào)等功能還在完善中。
為圖清靜，記者開(kāi)啟屏幕旁邊的靜音開(kāi)關(guān)，但僅僅1分鐘后，聲音再次響起。司機(jī)用手中的遙控器，才將聲音調(diào)至最小。
每輛車(chē)每年補(bǔ)貼300元
據(jù)了解，目前杭州近400輛已安裝車(chē)載電視的出租車(chē)，基本上來(lái)自一運(yùn)和大眾兩家大的出租車(chē)公司。6月初之前，兩大出租車(chē)公司的702輛出租車(chē)將全部安裝車(chē)載電視。
而提供車(chē)載電視這一產(chǎn)品的，是一家來(lái)自北京名叫易迅通的文化傳播有限公司。該公司負(fù)責(zé)人楊玉喜告訴記者，這些車(chē)載電視均為7英寸大小，通過(guò)無(wú)線傳輸，用插入CF卡芯片形式實(shí)行循環(huán)播放。
目前易迅通為出租車(chē)安裝車(chē)載電視全部免費(fèi)，每輛車(chē)每年補(bǔ)貼300元。
專(zhuān)家稱此舉有強(qiáng)迫接受服務(wù)之嫌
省人民醫(yī)院眼科中心洪朝陽(yáng)主任告訴記者，車(chē)載電視屏幕會(huì)隨著車(chē)身顛簸晃動(dòng)，人們的睫狀肌就要被迫不停地調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)的強(qiáng)度比正常時(shí)要大得多。易迅通方面認(rèn)為，如果乘客覺(jué)得眼睛不舒服，可以讓司機(jī)把聲音調(diào)到最小，然后看窗外。但洪朝陽(yáng)認(rèn)為，人的眼睛天生對(duì)一些滾動(dòng)的畫(huà)面、色彩鮮艷的動(dòng)態(tài)圖像十分敏感，人在車(chē)內(nèi)這樣封閉的空間里，很容易自然而然地被屏幕上的內(nèi)容吸引。
浙江裕豐律師事務(wù)所的厲健律師明確表示，乘客不能自由關(guān)啟“車(chē)載電視”的行為屬于“強(qiáng)迫接受服務(wù)”，違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“自主、自愿”兩大原則。厲健指出，消費(fèi)者有自主選擇商品、服務(wù)的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不得以任何形式搭售商品、服務(wù)。
此外，按照《消法》第18條的相關(guān)規(guī)定，商家有保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。出租車(chē)在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)該事先想到消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)的頭暈、眼花、輻射等問(wèn)題，并做好相應(yīng)的防護(hù)措施。
主管部門(mén)同意安裝
杭州市運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，安裝車(chē)載電視是經(jīng)過(guò)他們同意的，安裝完全取決于出租車(chē)車(chē)主是否自愿。這樣做主要是為提升出租車(chē)行業(yè)自身形象，將來(lái)等電視內(nèi)容豐富完善以后，就可以進(jìn)一步服務(wù)大眾。
大眾出租車(chē)公司的戴金明副總經(jīng)理稱，接受易迅通的這項(xiàng)服務(wù)，公司沒(méi)有利潤(rùn)可言。對(duì)車(chē)載電視有可能侵犯到消費(fèi)者權(quán)益一說(shuō)，出租車(chē)公司表示將與易迅通商議進(jìn)行整改。
