從昨天開始，中國人保財險北京分公司的客戶只要連續兩年不出險，就可以獲得人保財險提供的VIP服務。包括在全市范圍內免費送油、搭電、拖車、換胎、發動機故障現場緊急修理以及24小時事故車專業救援等服務。
中國人保財險北京分公司副總經理谷偉在昨天召開的新聞發布會上介紹，人保財險北分車險VIP服務的具體內容主要包括：保費價格優惠；全市范圍內免費送油、搭電、拖車、換胎、發動機故障現場緊急修理；24小時事故車專業救援；各種案件限時快速理賠；全國范圍異地出險，便捷理賠；近百家推薦修理廠優質修理；提供定損、修車、理賠一站式服務。
此外，人保財險北分還在各服務機構設立了專門的“VIP貴賓服務區”，VIP服務的對象為在人保財險北分連續兩年未出險的家庭自用汽車損失險客戶。
根據人保財險北分統計，連續兩年不出險的客戶大約占客戶總體的5%左右。人保財險北分今年上半年對車險客戶的調查結果表明，這部分客戶因出險少，以往享受到保險公司提供的服務相對較少。而一旦出險后，由于缺乏理賠、維修經驗，往往使這部分客戶不了解理賠的流程與方法，有的甚至由于時間的拖延錯失了理賠時機。
為方便客戶，人保財險北分將提供365天的注冊服務，凡符合標準的客戶撥打95518或登錄人保網站即可注冊成為VIP貴賓客戶。
