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聲控汽車的構(gòu)思，先前只被視為電影(如《蝙蝠俠》)片段，但美國(guó)通用汽車近年推出的OnStar服務(wù)，可以讓車主透過(guò)車內(nèi)附設(shè)的聲音辨別系統(tǒng)聲控部分汽車性能，并可向客戶服務(wù)中心要求服務(wù)，這可使車輛同時(shí)成為管家及行政助理。
美國(guó)新澤西州32歲男子沙利文去年七月踏進(jìn)通用汽車公司的陳列室時(shí)，并沒(méi)有特別心儀的車款，但他一看到當(dāng)時(shí)快將出租的靛藍(lán)色GMC Yukon，便深深迷上。吸引他的不獨(dú)是汽車的外形，而是其配備的OnStar高科技設(shè)施。
該服務(wù)主要透過(guò)車上的聲音辨別電腦軟件，以及接駁到24小時(shí)客戶服務(wù)熱線的移動(dòng)電話系統(tǒng)，按車主要求及當(dāng)時(shí)需要給予支援。車主只需開(kāi)口說(shuō)話，便幾乎萬(wàn)事照顧周到。要鎖車門(mén)？不再需要任何車匙了，車主說(shuō)一聲：“鎖門(mén)！”，車門(mén)“卡、卡”兩聲便鎖上。
OnStar有多種不同的“服務(wù)套餐”，最基本的是汽車位置追蹤、遙控開(kāi)關(guān)車門(mén)鎖，以及路邊緊急事故支援，月費(fèi)16.95美元。沙利文訂購(gòu)的“悠閑寫(xiě)意”服務(wù)還包括家務(wù)看管服務(wù)，月費(fèi)卻需69.95美元。他下班回家途中若覺(jué)肚餓，可透過(guò)聲音辨別系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)24小時(shí)服務(wù)的客戶服務(wù)熱線，要求“管家”替他在寓所附近的食店訂購(gòu)?fù)赓u(mài)食物。駕駛期間若感覺(jué)苦悶，他甚至可透過(guò)OnStar服務(wù)找個(gè)客戶服務(wù)員風(fēng)花說(shuō)月一番。
 聲控系統(tǒng)外，OnStar的緊急救助服務(wù)亦深受歡迎。遇車禍后安全氣袋彈出，OnStar系統(tǒng)馬上發(fā)出警報(bào)，客戶服務(wù)員會(huì)透過(guò)全球定位系統(tǒng)確定出事汽車位置代為報(bào)警。
北美洲已有近二百萬(wàn)輛汽車配備了OnStar服務(wù)。除了通用汽車外，日本本田汽車公司的極品(Acura）及豐田汽車公司的凌志（Lexus）轎車都采用了這套系統(tǒng)。平治及寶馬兩家車廠旗下的汽車，則使用了另一套類似的ATX系統(tǒng)。
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