特福萊-"愛車身邊美容院"

　　目前，汽車美容護理對大多數車主來說，還是一個比較陌生的概念。而一批由搖抹布擦車族組成的“團隊”卻迅速壯大起來，并炒熱了汽車美容裝飾行業。時至今日，這些“路邊攤”依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用)作為清洗原料，而由此產生的一桶桶臟水則正在污染著城市環境。據統計，每年落入擦車族手中的擦車費就有3個億。

　　相較“路邊攤”的混亂狀態，粗劣的施工及服務，“超級賣場”在北京、上海等大城市的興起可謂是“眾望所歸”。在上海美車飾這樣的“家樂福”式的大賣場，汽車用戶只需到賣場里兜一圈，就可以滿足絕大部分汽車消費與生活方面的需求。我們不能否認“超級賣場”的產生對規范整個后汽車市場起到的積極作用。但是，“超級賣場”無論在產品價格上還是服務費用上都是以一種“貴族”姿態進入汽車裝飾美容行業的，這讓許多消費者都望而生畏。

　　“路邊攤”便宜但質量差；“超級賣場”質量有保證但是費用高；那究竟哪一種服務更貼近普通車主呢？

　　對此，百援總經理劉順釗在接受采訪時告訴記者，其旗下品牌特福萊汽車美容的定位就是“愛車身邊的美容院”。據劉順釗介紹：“我們所講的‘愛車身邊的美容院’以及我們的營業項目，與世界上知名的企業3M類似。但特福萊汽車的定位與3M有所不同，3M定位高端，分布在上海、廣州這種大城市，并且3M產品的價格非常高；特福萊汽車則是面向中端的顧客群。事實上，雖然中端顧客群買車的價位是八到十五萬，但他對美容裝飾和個性化飾品的需求卻很大。而特福萊汽車正好滿足了這種中底端客戶的個性化的需求。”

　　據業內人士分析，在中國加入WTO這個歷史的轉折點，誰能抓住汽車時代引發的“美容養護商機”和“服務商機”，誰就能夠挖到中國汽車時代最接近你的“金礦”。盡管目前我國的汽車美容市場還不成熟，但是出于對市場前景的看好和利益的誘惑，國內外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車養護業。因此，我們不難看出，決勝后汽車市場的關鍵其實最重要的就是誰的服務更規范、更貼近廣大車主的利益。