11月份新車(chē)投訴占主角 購(gòu)車(chē)應(yīng)注意六大問(wèn)題

　　昨天，市工商局12315舉報(bào)中心和市消協(xié)96315舉報(bào)中心公布了11月份投訴舉報(bào)處理結(jié)果：兩機(jī)構(gòu)共受理汽車(chē)消費(fèi)咨詢506件，投訴43件；絕大多數(shù)是新車(chē)投訴。通過(guò)調(diào)解，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)98885元。為此，兩單位聯(lián)合發(fā)布汽車(chē)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)注意六大問(wèn)題。 　　 　　汽車(chē)消費(fèi)六大警示: 　　 　　◆簽訂保險(xiǎn)、分期貸款合同時(shí)應(yīng)重視合同條款內(nèi)容。不要輕信經(jīng)銷(xiāo)商的口頭承諾，要仔細(xì)詢問(wèn)、核對(duì)合同中的各項(xiàng)條款，不能忽略內(nèi)容盲目簽字。若“問(wèn)題合同”得到消費(fèi)者的“認(rèn)可”，產(chǎn)生糾紛后將給調(diào)解工作帶來(lái)難度。 　　 　　◆繳費(fèi)時(shí)應(yīng)確認(rèn)每筆費(fèi)用收取的理由。當(dāng)對(duì)所收費(fèi)用有質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)當(dāng)即與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，或及時(shí)向相關(guān)部門(mén)咨詢、確認(rèn)。 　　 　　◆交費(fèi)后須妥善保管相關(guān)票據(jù)，以免在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)無(wú)據(jù)可依。 　　 　　◆提車(chē)時(shí)仔細(xì)檢查車(chē)況。①外觀：由于車(chē)身會(huì)落有塵土，提車(chē)時(shí)要仔細(xì)檢查車(chē)漆的顏色是否一致，車(chē)體是否存在劃傷等。②配件：備用鑰匙的數(shù)量、備胎的狀況等均應(yīng)認(rèn)真核查。③機(jī)械元件：如底盤(pán)是否有過(guò)磕碰的痕跡、所用零件的新舊程度等。④內(nèi)飾：裝潢是否與承諾相符。 　　 　　◆切忌過(guò)于依賴經(jīng)銷(xiāo)商，漏辦相應(yīng)手續(xù)。 　　 　　◆購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，應(yīng)到汽車(chē)交易市場(chǎng)內(nèi)正規(guī)的經(jīng)紀(jì)公司購(gòu)買(mǎi)；了解車(chē)輛來(lái)源、行駛年限；盡量請(qǐng)內(nèi)行協(xié)助挑選，避免事故車(chē)等。